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Service 7000 SA (une entreprise du groupe Coop) est le partenaire de service innovant multi-marques pour les administrations immobilières dans tous les domaines liés aux appareils ménagers. Qu'il s'agisse d'un nouvel achat, d'une réparation ou du remplacement d'un appareil ménager défectueux, nous élaborons, avec des partenaires solides tels que V-Zug, Miele, Electrolux et Schulthess (ainsi que de nombreux autres fabricants d'appareils ménagers de haute qualité), des solutions pour nos clients dans chaque situation, avec une valeur ajoutée financière et écologique durable.

En quoi consiste la fonction ?

En tant que gestionnaire de planning, vous êtes un point de contact central dans notre entreprise et l'interlocuteur/trice pour nos clients ainsi que pour les monteurs et techniciens de service. Votre domaine d'activité est très vaste et comprend la réception et le traitement des commandes clients, la planification et la préparation des interventions (tournées) de notre service client, les vérifications de la disponibilité des appareils et des pièces de rechange, le support de premier niveau et bien sûr la gestion administrative des commandes.

Quelles sont vos compétences ?

• Apprentissage commercial achevé avec certificat fédéral de capacité (CFC) ou apprentissage équivalent avec formation continue réussie dans le domaine commercial (école de commerce)
• Bonnes connaissances informatiques (produits MS Office)
• Connaissances solides en allemand et en français, à l'oral comme à l'écrit
• Forte mentalité de service et plaisir au contact avec les gens

Que vous offrons-nous ?

• Activité variée dans un secteur résistant aux crises
• Organisation flexible du travail avec possibilité de télétravail
• Possibilités de développement
• 5 semaines de congés par an
• Prestations sociales progressistes (maintien du salaire, prise en charge des 2/3 des cotisations dans la prévoyance professionnelle, etc.)
• Réductions d'achat / rabais pour les employés dans les magasins du groupe Coop
• Restaurants, centre commercial, gare et parkings gratuits à proximité immédiate