Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Renforcez-vous avec nous.

Chez nous, vous savez exactement pourquoi vous vous levez le matin : vous rendez le travail et les loisirs de millions de personnes plus sûrs. Cela vous motive et vous fait avancer. Vous apprenez chaque jour et grandissez avec cela. Ensemble avec nous.

Vous aimez le contact direct avec les clients et trouvez la réponse appropriée même aux questions complexes de sinistres ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous.

Ce que vous accomplissez

• Vous répondez principalement par téléphone aux demandes des clients concernant les sinistres, mais aussi par d'autres canaux tels que l'e-mail, le portail client, etc.
• Avec un conseil compétent et orienté vers la solution dans les cas de sinistres, vous assurez la satisfaction des clientes et clients.
• Vous garantissez la collaboration avec les départements spécialisés.
• En tant que conseiller clientèle, vous êtes responsable du courrier électronique entrant dans la gestion des sinistres et vous le triez.
• Vous effectuez diverses tâches administratives pour soutenir la gestion des sinistres.

Ce que vous apportez

• Vous disposez d'une formation commerciale de base et/ou d'une formation dans le domaine du dialogue client ou d'une formation comparable.
• Vous avez une expérience solide et du plaisir à conseiller les clientes et clients, de préférence dans le domaine des assurances sociales ou privées.
• Agir de manière orientée client ainsi que penser de manière autonome, flexible et interconnectée est pour vous une évidence.
• Vous êtes curieux, à l'aise avec l'informatique, vous vous développez continuellement et aimez travailler en équipe.
• Vous maîtrisez l'allemand au niveau langue maternelle et avez de bonnes connaissances d'une deuxième langue nationale.