ICT-Supporter/-in Quereinstieg 80-100%
Description du poste
Stellenantritt:
per 1. Februar oder nach Vereinbarung
Arbeitsort:
Bern
50% Remote Work
Ihr Herz schlĂ€gt fĂŒr die Informatik? Sie möchten nicht nur im stillen KĂ€mmerlein sitzen, sondern Menschen bei IT-Fragen helfen? Dann machen Sie jetzt â auch als Quereinsteiger/-in â Ihre Begeisterung zum Beruf und lösen bei uns Ihr Ticket dazu!
Als ICT-Supporter/-in sind Sie die erste Anlaufstelle fĂŒr unsere Kundschaft bei Fragen zu ICT-Produkten. Sie erwartet ein junges, dynamisches Team mit rund 20 Personen und ein modernes Arbeitsumfeld das perfekt fĂŒr technikbegeisterte Talente ist, die sich tĂ€glich weiterentwickeln möchten.
Ihre Aufgaben
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Störungen erfassen und priorisieren
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Access Management verantworten
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Störungsmeldungen und Wissensartikel publizieren
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Bereitschaftsdienst und PiketteinsÀtze leisten (3 bis 4 Wochen pro Jahr)
Ihr Profil
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Technischer oder kaufmÀnnischer Berufsabschluss (EFZ)
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AffinitĂ€t fĂŒr Technik und IT-Applikationen
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Erfahrung im Dienstleistungssektor
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Französischkenntnisse sind von Vorteil
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Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
Wir bieten Ihnen
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Den Einstieg in die Informatik mit einer steilen Lernkurve
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Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
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Hilfsbereite, motivierte Kolleginnen und Kollegen
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Arbeitsort in der NĂ€he des Bahnhofs Bern
Kontakt
Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Sopitha Kanagasapabathi, Personalberaterin, Telefon +41 31 636 17 71,
E-Mail schreiben (https://www.jobs.ch/external/email-application/uTAiC8qzzzvXKrqLdDZaNTg9iSIb5FCU09S1yZpURXI%3D/a73625d4-313c-490b-8bfd-35d43b827064)
Angaben zum Unternehmen
Das Amt fĂŒr Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum fĂŒr die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr GeschĂ€ft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr KerngeschĂ€ft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support fĂŒr die ICT-Grundversorgung sicher.
Der Service Desk ist die erste Ansprechstelle fĂŒr alle Mitarbeitenden der Kantonsverwaltung, die Fragen zum PC-Arbeitsplatz haben und beantwortet zudem Störungsmeldungen, Informations- und Bestellanfragen auf Deutsch und Französisch. FĂŒr unsere Kunden und deren Mitarbeitende ist der Service Desk optimal erreichbar, bei geschĂ€ftskritischen Störungen auch ausserhalb der vereinbarten Servicezeiten.
https://www.be.ch/kaio
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