Conseiller clientèle (tous)

SWICA recherche un Kundenberater (tous) pour son équipe dynamique. Rejoignez un environnement de travail axé sur la santé et le bien-être.

Tâches

• Offrir des conseils personnalisés en assurance santé par téléphone.
• Traiter les demandes clients pour assurer leur satisfaction optimale.
• Travailler en équipe pour atteindre des objectifs de vente clairs.

Compétences

• Formation commerciale ou expérience dans le secteur de la santé requise.
• Compétences en vente et en service client indispensables.
• Maîtrise du français et bonnes compétences en allemand appréciées.

80-100%

La qualité à tous les niveaux est la clé du véritable bien-être. En tant que collaborateur ou collaboratrice au sein de l'équipe SWICA, tu considères la santé globale comme un service rendu à la personne. Tu travailles avec des professionnels comme toi, qui partagent cette exigence. Tous tirent dans le même sens ; c'est un bon sentiment. Ensemble, nous créons des solutions qui font vraiment avancer.Conseiller clientèle (tous)

Voici comment tu contribues à la santé

• Conseil téléphonique et en personne polyvalent et passionnant auprès de nos clients et vente de solutions d'assurance adaptées aux besoins
• Forte aptitude à la vente ainsi que plaisir à la commercialisation active de solutions d'assurance avec un objectif clair de résultat et de conclusion
• Prise en charge autonome et traitement des demandes des clients, dans le but d'atteindre la meilleure satisfaction client
• Participation à une équipe dynamique et engagée avec des objectifs de vente clairs
• Traitement actif du marché sur mandat du supérieur hiérarchique
• Élaboration d'offres et correspondance client dans le secteur des clients privés
• Mise en œuvre de mesures pour la conservation du portefeuille et la reconquête des clients

Ce qui te caractérise

• Formation commerciale achevée ou formation proche du secteur (secteur de la santé) ainsi qu'une solide expérience en vente, de préférence dans le secteur de l'assurance
• Formation VBV existante ou volonté de la suivre dans les plus brefs délais
• Ancrage local et lieu de résidence un avantage
• Personnalité communicative, fiable et résistante au stress
• Grande initiative personnelle, attitude orientée vers le succès ainsi qu'un haut degré d'empathie
• Plaisir au contact client et à la vente active
• Compétence de conseil forte, caractérisée par une grande orientation client et service
• Expression orale et écrite aisée en allemand, des connaissances en italien sont un avantage. D'autres langues étrangères sont les bienvenues
• Connaissances solides de MS Office

Pourquoi SWICA

• Nous misons sur l'humanité. C'est pourquoi nous plaçons l'ouverture, le respect et la confiance au centre de notre quotidien professionnel. Nous agissons, assumons la responsabilité et pensons en solutions – ensemble, pour nos clientes et clients. C'est aussi pour cela que nous sommes depuis de nombreuses années le numéro 1 en satisfaction client.
• Nous te faisons confiance et te laissons de l'espace. Avec un temps de travail annuel, au moins 5 semaines de vacances et, si tu le souhaites, l'achat de vacances. Avec des modèles à temps partiel et un télétravail généreux dans le cadre des possibilités du poste, tu organises ton quotidien de manière largement flexible.
• Nous apprécions et récompensons ton travail – avec un salaire conforme au marché, jusqu'à 1500 francs de forfait annuel pour des souhaits personnels et une participation généreuse à l'assurance de base et complémentaire pour toi et ta famille.
• Nous t'offrons des perspectives. Avec un règlement de formation continue généreux, nous soutenons ton développement professionnel et personnel – pour ton rôle actuel et pour tes objectifs de demain.
• Parce que la santé est tout. Avec notre gestion de la santé en entreprise et des offres spécifiques à la région, nous prenons soin de ton bien-être. Et si jamais il en allait autrement : maintien du salaire net à 100 %.
• Nous pensons à long terme. Avec trois plans d'épargne, une déduction de coordination dépendant du taux d'activité et des prestations nettement supérieures au minimum légal, tu prévois bien pour ton avenir.

Ton lieu de travail

Winterthour

Tu as des questions ?
Loredana Bishat, recrutement RH, se fera un plaisir de te renseigner.
+41 71 499 64 04