Customer Support Associate (a) 50-100%

Ton jeu

• Tu es la personne de contact directe pour toutes les demandes des clients par e-mail, chat et téléphone
• Tu veilles, par ton travail quotidien, à ce que notre casino en ligne soit unique
• Tu contribues à un fonctionnement sécurisé du jeu, conformément aux exigences de la protection des joueurs
• Avec ton empathie, tu réponds professionnellement aux besoins individuels de nos clients et assures ainsi un excellent conseil
• Tu fournis des informations compétentes sur nos offres de jeux de casino
• Tu représentes habilement les intérêts de nos clients et contribues au développement du casino en ligne
• Tu assures l?enregistrement complet des demandes des clients dans le système CRM ainsi que le respect des exigences légales

Nos règles du jeu

• Tu es une personne communicative, enthousiaste et orientée service
• Tu peux communiquer très bien à l?écrit comme à l?oral en allemand, anglais et français (niveau minimum B2). D?autres connaissances linguistiques sont un avantage
• Tu es à l?aise avec l?informatique et les jeux et maîtrises la suite Office365
• Tu es étudiant ou disposes d?une formation achevée, de préférence dans le domaine commercial
• Tu sais habilement combiner les horaires de travail non conventionnels (travail en équipe, de nuit et le week-end, dont 60 % de ton activité peut être effectuée en télétravail) avec tes loisirs
• Tu disposes d?un casier judiciaire et d?un registre des poursuites irréprochables

Ton terrain de jeu

Nous offrons à des personnalités exceptionnelles un environnement de travail exceptionnel dans lequel tu peux t?impliquer et évoluer. Dans nos locaux attrayants du casino en ligne avec une grande terrasse et vue sur le lac, une équipe dynamique et collégiale t?attend.

Outre de nombreuses possibilités d?évolution, des prestations sociales généreuses ainsi que des primes de nuit et de week-end, des places de parking gratuites et un jour de congé payé pour ton anniversaire, d?autres avantages attractifs t?attendent !

Chez nous, tu trouveras des hiérarchies plates, des processus décisionnels courts et une culture d?entreprise familiale ? définitivement pas un emploi banal, mais avec un effet WOW !

Jouons !

As-tu vraiment envie d?un jeu passionnant ? Merveilleux, alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance. Notre jeu commun commence immédiatement ou selon accord.

Dans un premier temps, nous avons simplement besoin de ton CV. Une lettre de motivation est bienvenue, mais pas obligatoire !

Merci de soumettre ta candidature uniquement via notre formulaire de candidature en ligne. Brigitte Schaub se fera un plaisir de répondre à tes questions.

Ce poste est pourvu sans l?aide d?agences de recrutement.

Plus d?informations sur nos avantages sur : https://www.swisscasinos.ch/benefits