Fachspezialist:in Leistungen Zahlungsschutzv., U- und KTG

Ce qui vous attend

• Traitement autonome, ciblé et proactif des dossiers de prestations dans le secteur de l'assurance protection des paiements (crédit & caution) en allemand et français
• Volonté et intérêt à traiter des dossiers de prestations dans les secteurs suivants :
  • Assurance accident obligatoire (LAA)
  • Assurance indemnités journalières maladie collective
• Le traitement des prestations comprend notamment :
  • Rédaction de correspondances standards et personnalisées en allemand et français
  • Conduite d'appels téléphoniques en allemand et français
• Vous placez systématiquement les clientes et clients au centre de vos préoccupations et répondez individuellement à leurs besoins
• Avec votre nature curieuse, communicative et constructive, vous contribuez activement au changement positif

80-100 %, Winterthour / Smart Working

Façonnez votre avenir - ensemble avec nous !

Souhaitez-vous faire partie d'une équipe formidable et engagée ? Nous recherchons pour notre équipe une personne enthousiaste, motivée et engagée, qui nous soutiendra dans le traitement proactif des dossiers de prestations du secteur « assurance protection des paiements » en allemand et français. Nous offrons un environnement de travail où la réflexion est requise, le travail d'équipe est valorisé et la flexibilité encouragée. Soutenez-nous sur le chemin d'un avenir réussi - engagé, courageux et ouvert aux nouveautés.

Dans le domaine Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, avec notre mentalité Customer-first, nous garantissons la plus grande satisfaction client.

Ce que nous vous offrons

Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C?est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l?ordinaire.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu?à 10 jours supplémentaires par an

Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l?autre parent, subventions pour crèche, allocations familiales d?entreprise, jours libres pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant options d?épargne libre, jusqu?à 30 % de réduction sur les produits d?assurance

Avantages flexibles : plan d?actionnariat AXA (participation des employés), CHF 500 annuels sur la plateforme d?avantages Swibeco, repas à prix réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working CHF 200 par an

Mobilité : remboursement demi-tarif, Reka-Pay jusqu?à CHF 1'000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA

Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, offres variées de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale

Développement : 3 jours de temps d?apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations & développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers thèmes, participation à des projets d?innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social)

Votre futur lieu de travail

Pionierstrasse 3, 8400 Winterthour

Postulez dès maintenant !

Vous avez des questions ou d?autres préoccupations ? Diana Carbognin est heureuse de vous aider par email.

Plus d?informations sur le processus de candidature se trouvent ici.

La diversité et l?inclusion nous tiennent à c?ur chez AXA

L?ouverture, le respect et la valorisation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l?égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature.

Si vous avez besoin d?aide ou d?adaptations individuelles en raison d?un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, vous pouvez contacter à tout moment l?équipe de recrutement.

En savoir plus

À propos d?AXA

Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l?avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui vous inspire, vous encourage et vous valorise. Avec une culture fondée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et vous offrir l?espace pour développer vos forces, assumer des responsabilités et vous engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, vous pouvez évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui est vraiment important.

Vous souhaitez en savoir plus sur AXA en tant qu?employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors vous êtes au bon endroit sur notre page carrière !

Vidéo

Nous nous réjouissons de votre candidature !

Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.

Nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement pour ce poste.

Ce qui vous attend

• Traitement autonome, ciblé et proactif des dossiers de prestations dans le secteur de l'assurance protection des paiements (crédit & caution) en allemand et français
• Volonté et intérêt à traiter des dossiers de prestations dans les secteurs suivants :
  • Assurance accident obligatoire (LAA)
  • Assurance indemnités journalières maladie collective
• Le traitement des prestations comprend notamment :
  • Rédaction de correspondances standards et personnalisées en allemand et français
  • Conduite d'appels téléphoniques en allemand et français
• Vous placez systématiquement les clientes et clients au centre de vos préoccupations et répondez individuellement à leurs besoins
• Avec votre nature curieuse, communicative et constructive, vous contribuez activement au changement positif

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou équivalente
• Connaissances en assurance un atout, notamment dans le domaine crédit & caution, éventuellement aussi assurance accident obligatoire (LAA) et indemnités journalières maladie
• Bonne maîtrise de l?allemand à l?oral et à l?écrit
• Bonne maîtrise du français à l?oral et à l?écrit
• Connaissances en italien un atout
• Vous êtes concentré, empathique et agissez de manière entrepreneuriale
• Vous avez de l?énergie, un état d?esprit positif et de l?humour
• Vous faites preuve de courage et êtes décisif

Ce que vous apportez

• Formation commerciale ou équivalente
• Connaissances en assurance un atout, notamment dans le domaine crédit & caution, éventuellement aussi assurance accident obligatoire (LAA) et indemnités journalières maladie
• Bonne maîtrise de l?allemand à l?oral et à l?écrit
• Bonne maîtrise du français à l?oral et à l?écrit
• Connaissances en italien un atout
• Vous êtes concentré, empathique et agissez de manière entrepreneuriale
• Vous avez de l?énergie, un état d?esprit positif et de l?humour
• Vous faites preuve de courage et êtes décisif