Guest Experience Associate (a) 80-100%

Swiss Casinos
Winterthur Il y a 36 jours CDI Autre
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Avec nos quatre casinos à Zurich, Pfäffikon SZ, Saint-Gall et Winterthur ainsi que le casino en ligne

suissecasinos.ch

Nous sommes le premier groupe de casinos en Suisse. Notre offre diversifiée est complétée par notre entreprise technologique Swiss Casinos Technology et le restaurant George Bar & Grill au-dessus des toits de Zurich. Afin d'offrir à nos clients une expérience de jeu impressionnante et passionnante, nous comptons sur un service client chaleureux et compétent dans tous les domaines. Êtes-vous notre Joker et prêt à offrir à nos invités une expérience de jeu inoubliable ? Votre jeu

Vous servez à nos clients des boissons et des collations aux machines à sous, au bar avec salon et aux tables de jeux

Vous diffusez votre bonne humeur en alternant les équipes, comme les équipes tôt, tard et de nuit, qui ont également lieu régulièrement le week-end.

Vous êtes le premier point de contact des visiteurs lorsqu'ils ont des questions sur notre casino, nos offres et nos chambres, garantissant ainsi un service client excellent et convivial.

En tant qu'hôte, vous présenterez avec compétence à nos clients les différentes options de jeu et ferez découvrir aux nouveaux invités et aux groupes le monde du casino.

Vous participerez activement aux promotions et aux visites du casino

Vous serez impliqué dans des événements internes et occasionnellement externes

Vous contribuez activement à ce que nos clients se sentent en sécurité et à l'aise avec nous

Nos règles du jeu

Vous avez déjà une expérience en service ou au bar et souhaitez vous lancer en tant que personnalité orientée service

Vous avez un bon sens des gens et des situations, vous êtes en forme, flexible et fiable

Une apparence soignée et des manières agréables sont une évidence pour vous

Vous pouvez facilement communiquer en allemand et avoir également des connaissances en anglais

Vous connaissez les horaires de travail atypiques (ex. 10h30 et 6h15) se combinent intelligemment avec vos loisirs

Tu es prêt

principalement la nuit et le week-end

travailler

Votre terrain de jeu

Nous offrons à des personnalités exceptionnelles un environnement de travail exceptionnel dans lequel vous pourrez vous impliquer et vous développer. Des hiérarchies plates, des processus de décision courts et une culture d'entreprise familière - ce n'est certainement pas un travail banal, mais avec un effet WOW ! En plus d'un large éventail d'opportunités d'évolution, d'allocations généreuses de nuit et de week-end, de réductions sur les transports publics et d'anniversaires gratuits, d'autres avantages intéressants vous attendent ! Jouons! Êtes-vous vraiment à la recherche d’un jeu passionnant ? Merveilleux, alors nous avons hâte de vous rencontrer. Notre jeu ensemble commence immédiatement ou sur rendez-vous. Veuillez soumettre votre candidature exclusivement via notre formulaire de candidature en ligne. Danica Schönenberger se fera un plaisir de répondre à vos questions. En savoir plus sur nos avantages sur :

https://www.swisscasinos.ch/avantages

Casinos Suisses

Mme Danica Schönenberger

+41 43 330 30 94

Guest Experience Associate (a) 80-100%

Métier associé à cette offre

Responsable de l’expérience client Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les responsables de l’expérience client surveillent les expériences des clients en créant, en évaluant et en améliorant les organisations d’interaction du client dans l’industrie… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Leadership et gestion d’équipe Communication client et gestion de conflits Analyse de données et utilisation d’outils CRM Gestion de projet et amélioration continue
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Foire aux questions — responsable de l’expérience client

Leadership et gestion d’équipe · Communication client et gestion de conflits · Analyse de données et utilisation d’outils CRM · Gestion de projet et amélioration continue · Créativité et proposition de solutions innovantes
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Bachelor en gestion, marketing, ou expérience professionnelle équivalente, idéalement au sein d’une entreprise orientée service client. Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance de diplômes étrangers par l’Office fédéral de la formation professionnelle (OFFP), Accréditation par l’Association suisse de gestion de la relation client (ASGRC).
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.
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