ICT Support Spezialist (m/w/d)
Rocken®Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Support Spezialist (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 90'000ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Finanzwelt zuhause. Das Unternehmen dient persönlich, unabhängig und digital für Treuhand-Dienstleistungen sowie Steuer- und Rechtsberatung. Da unser Partner ein heruasragender Arbeitgeber strahlen will, fördert er seine Mitarbeitenden und bietet eine stabile Work-Life-Balance an.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung von Anwender:innen und stellst sicher, dass ihre Systeme zuverlässig und effizient funktionieren. Du analysierst eingehende Störungen, identifizierst Ursachen und findest pragmatische Lösungen, die den Betrieb stabil halten. Zudem verantwortest du die fachgerechte Beratung rund um Anwendungen, Schnittstellen und Prozesse und unterstützt bei Anpassungen oder Optimierungen. Du arbeitest eng mit weiteren technischen Stellen zusammen, um komplexe Anliegen zu klären und nachhaltige Verbesserungen zu realisieren. Durch deine strukturierte Dokumentation und dein professionelles Auftreten trägst du massgeblich zu einer hohen Servicequalität und Nutzerzufriedenheit bei.
Verantwortung:
- Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im täglichen Betrieb.
- Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze inklusive PCs, Druckern und Mobilgeräten.
- In dieser Rolle übernimmst Du den First- und Second-Level-Support für alle IT-bezogenen Anfragen.
- Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und sorgst für deren laufende Pflege.
- Als Mitarbeitende technische Anwenderbetreuung dokumentierst Du Anfragen und Lösungen im Ticketsystem und optimierst interne Prozesse.
- Du unterstützt IT-Projekte, planst gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen den Bedarf an IT-Material und arbeitest mit Lieferanten zusammen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows- und Netzwerkumgebungen sowie gängigen Unternehmensapplikationen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen
- Selbstständige, strukturierte und sehr genaue Arbeitsweise
- Teamorientierte, engagierte Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben in der technischen Anwenderbetreuung und Mitarbeit an IT-Projekten
- Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeit in einem engagierten, teamorientierten IT-Umfeld
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
