IT-Projects & Customer Success Manager

Winterthur Vor 10 Tagen Full-time Informatique & IT

IT-Projects Customer Success Manager Informatique & IT Winterthur Full-time Jobs Schweiz Rekrutierung

Stellenbeschreibung

Nouvelle opportunite : IT-Projects & Customer Success Manager chez yellowshark (Winterthur).

Wir glauben an den Vorsprung durch intelligente Lösungen und an die Menschen dahinter.

Dieses Unternehmen ist der führende Microsoft-Spezialist für Template-Management und Partner für AI gestützte Dokumentenprozesse und Informationsmanagement.

Mit rund 40 Mitarbeitenden in der Schweiz entwickeln sie innovative Softwarelösungen auf Basis von Microsoft 365. Von bewährten Anwendungen bis hin zu smarten Erweiterungen mit Microsoft 365 Copilot und modernen AI-Technologien.

In dieser Schlüsselrolle verbindest du methodische Führung im Projektmanagement mit operativer Projektleitung und nachhaltigem Service Management. Dabei prägst du die Projektmanagement-Standards, führst strategisch wichtige Kundenprojekte eigenständig und verantwortest die Servicequalität über den gesamten Customer Lifecycle.

Aufgaben

Fachliche Weiterentwicklung und Standardisierung des Projekt-/Service Managements im Delivery Team
Eigenverantwortliche Leitung strategisch wichtiger Kundenprojekte (Scope, Budget, Timeline und Qualität)
Sicherstellung eines professionellen Übergangs von Kundenprojekten in den stabilen Betrieb und nachhaltige Service Lifecycle Management
Steuerung von Kundenservices inklusive SLA-Überwachung, Service Reviews und allg. Optimierungen
Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Delivery, Support, Product Management, Sales, etc.

Profil

Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Software-, SaaS- oder IT-Delivery-Projekten
Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Projektmanagement-Standards
Fundierte Kenntnisse im Service Management, idealerweise im SaaS- oder Managed-Service-Umfeld
Hohe Methodenkompetenz in klassischem und agilem Projektmanagement
Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills
Hohe Eigenverantwortung, Durchsetzungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Wissenswertes

Kollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kultur
Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice und Workation
Moderne Arbeitsplätze direkt am Bahnhof

Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.

Auf der Website des Arbeitgebers bewerben Weiterleitung zum Formular von yellowshark

CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

Ist Ihr Lebenslauf bereit für diese Stelle?

In der Schweiz werden die meisten Bewerbungen von ATS-Systemen gefiltert, bevor sie gelesen werden. Ich erstelle einen Schweizer Lebenslauf, der die Filter überwindet und Recruiter überzeugt.

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für IT-Projects & Customer Success Manager bei yellowshark in Winterthur?

Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von yellowshark zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Informatique & IT ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.

Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle IT-Projects & Customer Success Manager in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Informatique & IT je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet yellowshark für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Informatique & IT. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei yellowshark.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei yellowshark?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei yellowshark in Winterthur sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Informatique & IT erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle IT-Projects & Customer Success Manager erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.