Sachbearbeiter:in Front Office Leistungen Ambulant

80-100%, Winterthour / Teletravail intelligent

Faconne ton avenir - avec nous !

Tu aimes le contact direct avec la clientele, tu es oriente(e) solutions et tu souhaites contribuer a l?un des secteurs les plus dynamiques d?AXA Suisse ? Alors tu es au bon endroit dans notre equipe Prevoyance sante.

Depuis 2017, la prevoyance sante d?AXA fait partie des domaines a la croissance la plus rapide d?AXA Suisse - aujourd?hui, nous accompagnons plus de 200'000 clientes et clients avec des assurances complementaires maladie et des services innovants tels que notre service de changement et de facturation. Nous prenons en charge les demarches administratives afin que notre clientele economise temps et argent.

Dans la prevoyance sante, tu travailles dans le domaine de la prevoyance d?AXA Suisse. Avec nos produits varies et innovants, nous creons des espaces de liberte et de securite pour nos clientes et clients afin qu?ils puissent vivre leur vie en toute serenite.

AXA est la partenaire de prevoyance n° 1 en Suisse. Avec nos produits varies et innovants dans les domaines de la sante ainsi que de la prevoyance privee et professionnelle, nous creons des espaces de liberte et de securite pour nos clientes et clients afin qu?ils puissent vivre leur vie en toute serenite.

Ce qui t?attend

• Tu es le premier point de contact pour les assures, les prestataires de services et d?autres groupes d?interet - par telephone, par ecrit et via des canaux digitaux tels que le portail client et l?application myAXA
• Tu assures un accompagnement competent, oriente solutions et une experience client de premier ordre
• Tu utilises des outils modernes, assistes par l?IA, pour traiter efficacement les demandes des clients et contribues activement au developpement de nos services digitaux
• Tu coordonnes les demandes de maniere autonome et les transmets de facon ciblee aux departements competents
• Tu travailles en etroite collaboration avec le back office et d?autres interfaces et favorises une collaboration fluide et interservices
• En cas d?aptitude, tu participes a des projets transversaux

Ce que tu apportes

• Formation commerciale avec experience dans le domaine de l?assurance maladie et/ou formation medicale de base (par ex. assistant(e) en pharmacie, droguiste, assistant(e) medical(e), assistant(e) en soins et sante communautaire, professionnel(le) en soins)
• Gout pour l?utilisation d?outils digitaux et ouverture aux nouvelles methodes de travail assistees par l?IA
• Excellentes competences en communication et plaisir a mener des conversations clients exigeantes
• Tres bonnes connaissances de l?allemand a l?oral et a l?ecrit ; une deuxieme langue nationale (francais ou italien) est imperative, la connaissance de l?anglais est un atout

Ce que nous t?offrons

Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C?est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des benefices tangibles - au-dela de l?ordinaire.

Flexibilite et liberte : Teletravail intelligent (modele de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines des 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu?a 10 jours supplementaires par an

Travail et famille : Horaires de reunion adaptes aux familles, 22 semaines de conge maternite, 8 semaines de conge pour l?autre parent, subventions pour creches, allocations familiales d?entreprise, jours libres pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prevoyance et assurances : Caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires etendues incluant des options d?epargne facultatives, jusqu?a 30 % de reduction sur les produits d?assurance

Avantages flexibles : Plan d?actionnariat AXA (participation des employes), CHF 500 par an sur la plateforme d?avantages Swibeco, repas de midi a prix reduit ou carte dejeuner, forfait teletravail intelligent CHF 200 par an

Mobilite : Remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu?a CHF 1'000 par an (20 % de reduction), rabais flotte, borne de recharge electrique gratuite, velos de pret AXA

Equilibre sain au travail : Bilans de sante gratuits, semaines annuelles de la sante, offres variees de mouvement (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail sante en ligne, divers seminaires/evenements sur la prevention sante et la sante mentale

Developpement : 3 jours de temps d?apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de possibilites d?apprentissage et de developpement, participation financiere aux formations continues, promotion de la mobilite interne, offres de developpement des talents, seminaires pour les employes de 55 ans et plus (AXA Horizon), engagement dans des communautes sur differents themes, participation a des projets d?innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des engagements benevoles (environnement & social)

Ton futur lieu de travail

General-Guisan-Strasse 42, 8400 Winterthour

Postule des maintenant !

Tu as des questions ou d?autres demandes ? Diana Carbognin est heureuse de t?aider par email ().

Plus d?informations sur le processus de candidature ici.

La diversite et l?inclusion nous tiennent a c?ur chez AXA

L?ouverture, le respect et la valorisation des differences et des points communs sont des caracteristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l?egalite des chances et eliminer les barrieres dans le processus de candidature.

Si tu as besoin de soutien ou d?adaptations individuelles en raison d?un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de sante, tu peux contacter a tout moment l?equipe de recrutement a l?adresse .

En savoir plus

A propos d?AXA

Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de faconner activement l?avenir. Notre objectif est de creer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui t?inspire, t?encourage et te soutient. Avec une culture fondee sur la collaboration a egalite, la confiance et la diversite. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons repondre aux besoins de nos collaborateurs et te donner l?espace pour developper tes forces, prendre des responsabilites et t?engager en equipe pour de nouvelles idees. Ainsi, tu peux evoluer personnellement et faconner avec nous le monde de demain - en protegeant ce qui compte vraiment.

Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu?employeur et plonger plus profondement dans notre univers professionnel ? Alors notre page carriere est faite pour toi !

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Nous nous rejouissons de ta candidature !

Pour des raisons administratives et de protection des donnees, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplomes, etc.) telecharges via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.

Nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement pour ce poste.