Supervisor Retail (w/m/d)

Vos tâches

• Accompagnement de notre clientèle lors de la collecte de nouvelles marchandises, y compris la gestion des retours
• Enregistrement des commandes et traitement des commandes clients sous votre responsabilité
• Soutien de l'équipe pour toutes les tâches en magasin, du réapprovisionnement des rayons à la gestion quotidienne des transferts de marchandises
• Soutien actif des collègues en première ligne ? vous mettez la main à la pâte au quotidien
• Responsabilité quotidienne du magasin en l'absence de la personne en charge directe
• Premier interlocuteur de l'équipe en cas d'escalade : vous traitez les demandes clients exigeantes de manière professionnelle et orientée solution
• Assistance dans d'autres départements tels que les retours ou l'expédition des colis en cas de surcharge exceptionnelle

Vos compétences

• Connaissances approfondies et larges des produits ou grande affinité pour l'informatique et l'électronique grand public, connaissances des appareils électroménagers un atout
• Formation achevée dans le commerce de détail et expérience approfondie en vente
• Flexibilité marquée : vous prenez en charge, si nécessaire, des remplacements de vacances ou de maladie à court terme et êtes prêt à travailler les samedis et dimanches
• Attitude courtoise et professionnelle envers notre clientèle ainsi qu'une maîtrise courante de l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues comme l'anglais sont un avantage
• Fonction de modèle responsable et capacité à encourager et motiver les membres de l'équipe
• Capacité à vous adapter aux changements continus dans l'environnement de travail
• Actions et décisions en accord avec vos convictions et valeurs personnelles

Pourquoi commencer chez nous ?

• Des valeurs plutôt que du blabla : Coopératif, innovant, pirate, autonome, ambitieux ? ces cinq valeurs sont exigées et vécues par tous.
• Penser courageusement par soi-même : Nous encourageons chacun à réfléchir activement et de manière autonome. Et nous adorons quand vous pensez de façon courageuse, nouvelle et différente.
• Simple : Nous évitons le superflu et nous concentrons sur l'essentiel. De la maîtrise des défis à la célébration de nos succès.
• Flexibilité sans se plier : Chaque poste est possible aussi en 80 % d?activité.
• Croissance rapide : Chez nous, vous grandissez et vous développez continuellement. Et vous recevez 2000 points EDU pour votre développement, afin que vous ne stagniez pas.
• Autres avantages : Profitez de 25 jours de congés, de prix exclusifs pour les employés en magasin, d?abonnements téléphone, internet et TV au tarif entreprise et d?autres avantages.

La diversité est notre culture.

Pour constituer la meilleure équipe, nous sommes ouverts aux personnes de tous horizons. Cela signifie : chez nous, tout le monde a les mêmes chances. L?origine, la religion, le handicap, l?identité de genre, l?orientation sexuelle et l?âge n?ont pas d?importance. Car pour nous, l?inclusion signifie que chacun est le bienvenu et que chaque contribution est précieuse.