Support 100% (m/w/d)

Universal-Job AG

Winterthur Vor 39 Tagen Full-time Enseignement & Formation

Support 100% (m/w/d) Enseignement & Formation Winterthur Full-time Jobs Schweiz Rekrutierung

Stellenbeschreibung

Poste a pourvoir : Support 100% (m/w/d)

Winterthur

Universal-Job AG.

Was ist meine Funktion?

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden in den Filialen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden:

Du beantwortest Anfragen per E-Mail, Telefon und Chat mit Geduld und Freundlichkeit
Du analysierst technische Probleme und findest kreative Lösungen
Du dokumentierst Anfragen und löst diese direkt selbst oder leitest komplexe Fälle an die richtigen Teams weiter
Du gibst wertvolles Feedback aus dem Kontakt mit den Filialen an die relevanten Abteilungen weiter
Du trägst aktiv dazu bei, unsere internen Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern
Du koordinierst eigene Projekte mit den Lieferanten und sorgst für eine reibungslose Umsetzung

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Informatik, IT-Support oder vergleichbar) mit. Ausserdem hast du:

? Eine ausgeprägte Serviceorientierung und echte Freude am Helfen
? Klare, verständliche und empathische Kommunikation - auch in herausfordernden Situationen
? Ein gutes technisches Verständnis und scheust dich nicht, dich in neue Tools einzuarbeiten
Eine strukturierte Arbeitsweise und behältst auch bei vielen parallelen Anfragen den Überblick
Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
? Erfahrung im Kundenservice oder Support ist von Vorteil

Was sind meine Vorteile?

Ein dynamisches und kleines Team, das Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung grossschreibt. Ausserdem bieten wir top Anstellungsbedingungen:

6 Wochen Ferien und 40h Woche
? Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
Moderne Tools und Technologien, die dir deine Arbeit erleichtern
Flache Hierarchien, in denen deine Ideen gehört und umgesetzt werden
Ein Arbeitsumfeld, das Innovation fördert und Fehler als Lernchancen sieht

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Wir sind ein führender, etablierter und familiengeführter Stellenvermittler mit mehreren Filialen in der Deutschschweiz.

Bei uns wird Zusammenarbeit nicht nur gepredigt, sondern gelebt
Ein kollegiales Umfeld, in dem neue Ideen willkommen sind und ausprobiert werden dürfen
Wir investieren in unsere Mitarbeitenden und fördern Wachstum aktiv
Eine Unternehmenskultur, die Wert auf Work-Life-Balance und Wohlbefinden legt

Sprachen

Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort

Winterthur

Vakanz-Nummer

VA-DNE-Q82

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Auf der Website des Arbeitgebers bewerben Weiterleitung zum Formular von Universal-Job AG

CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

Ist Ihr Lebenslauf bereit für diese Stelle?

In der Schweiz werden die meisten Bewerbungen von ATS-Systemen gefiltert, bevor sie gelesen werden. Ich erstelle einen Schweizer Lebenslauf, der die Filter überwindet und Recruiter überzeugt.

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für Support 100% (m/w/d) bei Universal-Job AG in Winterthur?

Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von Universal-Job AG zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Enseignement & Formation ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.

Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle Support 100% (m/w/d) in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Enseignement & Formation je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet Universal-Job AG für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Enseignement & Formation. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei Universal-Job AG.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei Universal-Job AG?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei Universal-Job AG in Winterthur sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Enseignement & Formation erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle Support 100% (m/w/d) erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.