Support IT expérimenté (70 - 80%)

Stadt Winterthur
Winterthur Il y a 12 jours Temps partiel Administration publique & Associations
Vous avez une solide expérience en support IT et appréciez le contact direct avec les utilisatrices et utilisateurs ?
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne engagée qui, grâce à ses connaissances techniques, son orientation service et son sens de la solution, contribue de manière importante au bon fonctionnement de l'exploitation IT.
 

Vos tâches


  • En tant que collaborateur support IT expérimenté, vous assistez et conseillez les utilisateurs sur des questions techniques et liées aux applications, contribuant ainsi à une grande satisfaction des utilisateurs

  • Vous soutenez les utilisateurs en support de 1er et 2e niveau – tant par téléphone que sur site

  • Résolution des incidents, préanalyse des signalements d'incidents et transmission aux départements compétents

  • Des connaissances et une expérience avec un outil de gestion des services IT (gestion des incidents) sont souhaitées ainsi qu'une participation à des projets

  • Fourniture, installation et livraison de nouveaux composants matériels et logiciels

Votre profil


  • Formation en informatique achevée ou formation continue

  • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support IT (au moins 2 ans), en particulier une expérience dans l'environnement client (niveau 2e niveau)

  • Très bonnes connaissances du système d'exploitation Windows 11, ainsi que des produits Microsoft Office en général

  • Autonomie, fiabilité et forte orientation client

  • Permis de conduire catégorie B, bonnes connaissances de l'allemand (oral et écrit)

Ce que nous offrons


  • Faire partie d'une équipe mixte et engagée

  • Un domaine d'activité porteur de sens, varié et responsable

  • Un poste de travail moderne dans un quartier urbain et en plein essor, proche de la gare principale de Winterthur (avec possibilité de télétravail partiel)

  • Égalité, diversité et inclusion

  • Vous trouverez d'autres avantages sur notre site web

Contact

Vos questions concernant le poste seront volontiers répondues par Joshy Pannarakunnel, chef de service Service Desk & Field Services, tél. +41 52 267 65 99.

En savoir plus ? https://stadt.winterthur.ch/

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.
Offres%20d'emploi > IT-Supporter:in%20mit%20Erfahrung%20(70%20-%2080%25)
Support IT expérimenté (70 - 80%)
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Métier associé à cette offre

Réparateur de matériel de bureau/réparatrice de matériel de bureau Métier associé 70'000–110'000 CHF/an
Les réparateurs/réparatrices de matériel de bureau fournissent aux entreprises des services liés à l’installation, à l’entretien et à la réparation d’équipements neufs ou… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Diagnostic et dépannage d’imprimantes et scanners Maintenance préventive des équipements de bureau Gestion des pièces de rechange Support client et communication
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 69'000 CHF
Salaire moyen du marché 89'700 CHF
Salaire maximum du marché 115'000 CHF
Croissance annuelle +2.5%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 89'700 CHF
68'438 CHF
Salaire net mensuel 5'703 CHF
Charges sociales 11'930 CHF
Impôts 9'332 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Administration publique & Associations en Suisse, le salaire moyen est de 89'700 CHF/an.
💡 📍 La région de Winterthur influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 16.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — réparateur de matériel de bureau/réparatrice de matériel de bureau

Diagnostic et dépannage d’imprimantes et scanners · Maintenance préventive des équipements de bureau · Gestion des pièces de rechange · Support client et communication · Compétences réseau de base
Salaire moyen estimé : 90'000 CHF/an.
Apprentissage CFC en maintenance industrielle ou formation universitaire en électrotechnique ou mécanique, accompagnée d’une certification de dépannage de matériel de bureau. Diplômes ou équivalences reconnus : Les certificats CFC sont reconnus par les autorités cantonales et la Confédération, ainsi que les diplômes universitaires équivalents en maintenance des systèmes informatiques..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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