VIP Manager (a) 80-100%

 Ton jeu

• Tu établis des relations durables avec nos clients et assures un accompagnement individuel et sur mesure dans le segment des clients de casino à haute mise
• Tu organises et accompagnes nos joueuses et joueurs à des événements ainsi qu'à des manifestations externes
• Tu enregistres et entretiens les données clients dans le CRM et crées des rapports pertinents sur leurs activités
• Tu communiques de manière proactive et régulière avec nos clients via différents canaux (e-mail, chat, téléphone)
• Tu conseilles nos clients dans le cadre du concept social et soutiens sa mise en ?uvre
• Tu transmets des retours et des suggestions précieux issus des conversations avec les clients à la gestion des produits afin de développer davantage notre offre et notre service

Nos règles du jeu

• Tu possèdes des compétences communicatives supérieures à la moyenne ? à la fois en tant qu?auditeur empathique et en tant qu?animateur convaincant
• Tu es plein d?humour, charmant et fais preuve d?excellentes manières ainsi que d?une apparence soignée
• Tu as déjà acquis de l?expérience dans un ou plusieurs casinos, connais le domaine des relations clients ainsi que les besoins de nos clients
• Tu travailles de manière orientée vers le succès et les chiffres, analyses les données et en tires tes décisions
• Tu communiques parfaitement en allemand (langue maternelle ou niveau C1) et possèdes de bonnes à très bonnes connaissances en anglais
• Tu apprécies les horaires de travail non conventionnels (soirées, week-ends, jours fériés)
• Tu disposes d?un casier judiciaire et d?un registre des poursuites irréprochables

Ton terrain de jeu

Nous offrons à des personnalités exceptionnelles un environnement de travail exceptionnel où tu peux fixer des standards et façonner les choses. Hiérarchies plates, culture du tutoiement et une équipe motivée - ce n?est définitivement pas un travail ordinaire, mais avec un effet WOW et des paillettes !

Ton nouveau lieu de travail se trouve dans le quartier Sulzer à Winterthur, où glamour et industrie ne sont pas incompatibles. En plus de nombreuses possibilités de développement, de réductions sur les transports publics et d?un jour de congé pour ton anniversaire, d?autres avantages attractifs t?attendent !

Jouons !

As-tu vraiment envie de participer à un jeu passionnant ? Merveilleux, alors nous sommes impatients de te rencontrer. Notre jeu commun commence immédiatement ou selon accord.

Merci de soumettre ta candidature exclusivement via notre formulaire de candidature en ligne. Marion Winandi-Martin se fera un plaisir de répondre à tes questions.

Plus d?informations sur nos avantages sur : https://www.swisscasinos.ch/benefits