Kundenberater/in Telekommunikation (80-100%) - Inbound

Vos tâches

• Réception et traitement des demandes clients entrantes
• Conseil orienté client sur les produits et services
• Traitement des questions administratives et des demandes de facturation
• Identification des opportunités de vente ainsi que vente additionnelle et croisée active
• Réception et traitement des pannes en support de premier niveau
• Documentation et enregistrement soignés des conversations avec les clients

Ce que vous apportez

• Première expérience professionnelle dans le service client, la vente ou le support technique est un atout
• Goût du contact client et fortes compétences en communication
• Très bonnes connaissances de l?allemand à l?oral et à l?écrit ainsi qu?une bonne compréhension de l?allemand suisse (indispensable)
• Bonnes compétences informatiques et utilisateur avancé des TIC
• Compréhension technique et intérêt pour les télécommunications
• Aptitude à la vente et au conseil
• Finesse dans la gestion de situations clients exigeantes
• Méthode de travail fiable, flexible et orientée équipe
• Capacité d?assimilation rapide et grande volonté d?apprendre

Ce qui vous attend

• Formation intensive rémunérée de 7 semaines à plein salaire
• Activité variée dans le domaine des télécommunications
• Équipe collégiale et motivée
• Emploi à durée indéterminée
• Possibilités attrayantes de développement et de formation continue
• Environnement de travail moderne

Conditions cadres

• Temps de travail : 80?100 %
• Lieu de travail : Tägerwilen
• Horaires : du lundi au samedi entre 08h00 et 20h00
• Disponibilité à 100 % requise pendant la phase de formation de 7 semaines
• Entrée en fonction : lundi, 05.10.2026 à 09h00

Intéressé(e) ? Contactez dès aujourd?hui Linda Huber ? téléphone : 044 931 40 82 ou par e-mail (huber@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails.