Sachbearbeiter Customer Service 80-100% (w/m/d)

Pour notre client, une entreprise prospère à Wohlen, nous recherchons un employé administratif Service Client temporaire (h/f/d).

Devenez employé administratif Service Client et faites partie d?une équipe engagée qui prend soin de nos clients internationaux de manière fiable ? de la phase d?offre jusqu?à la livraison dans les délais.

Vous communiquez avec des clients du monde entier, coordonnez avec les départements internes et gardez une vue d?ensemble même dans des processus complexes. Profitez d?un environnement international, de tâches variées et d?une équipe collégiale qui valorise la cohésion.

Il s?agit d?une mission temporaire mais à durée indéterminée.

Vos tâches :

• Premier interlocuteur pour les demandes clients dans un environnement international
• Élaboration, suivi et coordination des offres
• Saisie des commandes dans le système ERP ainsi qu?envoi des confirmations de commande avec dates de livraison
• Surveillance des dates de livraison et communication active en cas de modifications
• Collaboration étroite avec les ventes, la gestion des produits, la planification de la production, l?expédition et d?autres interfaces internes
• Clarification et coordination des souhaits des clients concernant les quantités, les délais, les prix, les produits et les conditions d?expédition
• Gestion des données clients et participation active à la qualité du service

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale achevée
• Expérience et connaissances de SAP HANA (indispensable)
• Maîtrise de MS Office

Maîtrise courante de l?allemand et de l?anglais

Groupes professionnels apparentés :


• Commerçant / commerçante CFC, diplômé(e) KV, employé(e) commercial(e)
• Employé(e) administratif(ve) service des ventes, service interne ou gestion des commandes
• Collaborateur / collaboratrice achats, approvisionnement ou planification
• Conseiller / conseillère clientèle, service client, support client, helpdesk ou agent de centre d?appels

Intéressé(e) ?
Nous nous réjouissons de votre prise de contact et de votre candidature !