Collaborateur/trice Service Client (50%)
Description du poste
Nous recrutons un Collaborateur/trice Service Client pour notre équipe dynamique.
Tâches
•
Contrôler et remettre en état des kits de matériel retournés.
•
Préparer des envois de prêts de matériel vers nos clients.
•
Gérer les commandes de réapprovisionnement et leur facturation.
Compétences
•
CFC en commerce ou logistique, avec expérience en traçabilité.
•
Rigueur et capacité à travailler en équipe nécessaires.
•
Maîtrise du français, anglais ou allemand est un atout.
Pour notre équipe Service Client, nous recherchons actuellement à pourvoir un poste de
Collaborateur/trice Service Client
Poste à 60%, tous les matins et mercredi après-midi
Mission :
Au sein de notre département Service Client vous serez en charge de :
•
Contrôle physique et remise en état des kits de prêts de matériel des établissements Suisses lors de leur retour. Traitement informatique.
•
Préparation physique et informatique des envois de prêts de matériel vers nos clients suisses.
•
Réception et enregistrement des commandes de réapprovisionnement de nos clients suisses.
•
Livraison et facturation de ces dernières.
•
Participation au traitement de la boite email commune du département.
•
Utiliser et respecter les règles de l’assurance qualité.
•
Effectuer toutes les demandes nécessaires au bon fonctionnement du service.
Profil recherché :
•
CFC employé(e) de commerce avec expérience logistique ou CFC logisticien(ne) avec expérience documentaire.
•
Expérience dans un environnement professionnel mettant l’accent sur la traçabilité, idéalement médical.
•
Caractère rigoureux, capacité à travailler en équipe.
•
Le poste implique la manipulation quotidienne de charges allant jusqu’à 15kg.
•
Vous parlez et écrivez le français couramment, l’anglais et/ou l’allemand serait un plus.
Si ce challenge vous intéresse, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes).
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