Customer Service Kreditkarten 80-100% (w/m/d)
Umano AG
Dein Arbeitgeber
Für einen renommierten Kartenanbieter in der Schweizer Finanzbranche suchen wir am Standort Zürich eine kundenorientierte Persönlichkeit im Customer Service rund um Kreditkarten. Du arbeitest in einem modernen, innovationsgetriebenen Umfeld mit hybridem Arbeitsmodell und betreust Kund:innen weltweit. Auch als Berufseinsteiger:in oder Quereinsteiger:in bist du willkommen.
Deine Aufgaben
- Du betreust Kund:innen weltweit im Inbound (Telefon) auf Deutsch, Französisch und Englisch
- Du klärst Anliegen rund um Rechnungen, Zahlungen und Kartenverfügbarkeit
- Du unterstützt bei E-Services rund um Online-Portal und mobile Apps
- Du agierst als schnelle erste Hilfe bei Kartenverlust und Betrugsverdacht
- Du eignest dir vertieftes Know-how zu Produkten, Prozessen und Services an
- Du trägst aktiv zu einer herausragenden Customer Experience bei
Dein Profil
- Deutsch fliessend (Muttersprache), Französisch und Englisch mindestens B2
- Freude und Energie im direkten Kundenkontakt
- Solide, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und professionelles Auftreten
- Flexibilität für Schichtbetrieb Mo-Fr, 07:15-19:00 Uhr
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
- Attraktive Anstellungskonditionen und moderne Sozialleistungen
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Innovationsorientiertes Umfeld
- Finanzielle Unterstützung bei Deiner Weiterbildung aus unserem Fond www.temptraining.ch
Kontakt
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