Senior Mitarbeiter/in Kundenservice Vorsorge 100%

Votre domaine de responsabilité :

• Gestion et administration de nos entreprises affiliées tout au long de l'année civile ? du début à la fin de l'année
• Participation responsable à la conception et au développement de processus orientés client et efficaces
• Collaboration à des projets et adaptations système, y compris les tests et la mise en ?uvre de nouveaux processus
• Assurer une expérience client enthousiasmante grâce à un conseil compétent, orienté solutions et une action proactive

Ce qui vous caractérise :

• Expertise avérée dans le domaine de la prévoyance professionnelle
• Au moins 3 ans d'expérience pratique dans une caisse de pension
• Langue maternelle allemande, bonnes connaissances en italien souhaitées, toute autre langue nationale est un atout
• Joie du contact client et capacité à enthousiasmer les clients
• Intérêt pour les questions juridiques et sens des chiffres
• Aptitude à l'informatique et à Excel, plaisir pour les tâches orientées processus
• Personnalité responsable, qui aime réfléchir, participer et assumer des responsabilités

Nous offrons :

• Un poste responsable et porteur de sens
• Un environnement qui encourage l'initiative personnelle, l'orientation client et le développement des compétences
• Une collaboration au sein d'une équipe engagée, qui prend plaisir à offrir un service excellent et des solutions durables
• Un bureau moderne à distance de marche de la gare centrale de Zurich
• Une culture de travail flexible avec la possibilité de travailler à distance et de manière flexible