Employé(e) administratif(ve) accueil/admission des patients avec possibilité de fonction de remplacement

Le Spital Zofingen offre un rôle clé dans l'accueil des patients. Rejoignez une équipe familiale et compétente.TâchesÊtre le premier contact pour patients et visiteurs au sein de l'hôpital.Assurer un accueil professionnel et une information précise aux patients.Gérer l'admission des patients, y compris les urgences, efficacement.CompétencesFormation commerciale ou paramédicale avec expérience requise.Compétences en communication et service client indispensables.Connaissance des systèmes SAP IS-H et KISIM est un atout.Vos tâchesPremier point de contact pour les patientes, patients, proches, visiteuses et visiteursAccueil et information aimables et professionnelsTraitement approprié et autonome des patientes et patients hospitalisés et ambulatoires, y compris les admissions d'urgenceAssurer une information téléphonique compétente et professionnelleVérification de la couverture d'assurance, enregistrement et mise à jour des données de base dans le système d'informationSoutien à une communication correcte, efficace et orientée service avec tous les partenaires internes et externesCo-responsabilité pour un déroulement sans heurts dans le domaine de l'accueil et de l'admissionRemplacement :Co-responsable de la direction du personnel, organisationnelle et professionnelle d'environ 12 collaborateursVotre profilFormation commerciale et/ou paramédicale de base avec expérience professionnelle correspondante dans une fonction comparableEsprit d'entreprise et pensée analytique ainsi que méthode de travail autonome, structurée et préciseConnaissances de SAP IS-H et du système d'information hospitalier KISIM ainsi que de l'outil de planification du personnel PEP un atoutMaîtrise de l'allemand (oral et écrit), idéalement connaissances supplémentaires en langues étrangèresPersonnalité orientée client et service, flexible, résistante, orientée solution et responsableRemplacement :Personnalité de leader intégrative avec forte orientation d'équipe, compétences sociales et aptitude à la communicationLes candidatures des agences de placement ne peuvent pas être prises en compte pour ce poste !Personnel, familial, compétentDans le réseau de santé régional et supra-régional, l'hôpital de Zofingen occupe une place importante. Avec plus de 750 collaborateurs et diverses organisations partenaires, nous assurons les soins médicaux à la population et nous sommes également spécialisés dans la médecine gériatrique de haut niveau.Julia Egger, responsable accueil/admission des patients