Sachbearbeiter/in Empfang/Patientenaufnahme

Le Spital Zofingen recherche un réceptionniste pour son équipe. Cette position offre un environnement dynamique et collaboratif.

Tâches

• Accueillir et orienter patients, visiteurs et familles avec professionnalisme.

• Gérer les admissions des patients, y compris les urgences, de manière autonome.

• Assurer une communication efficace et respectueuse avec tous les clients.

Compétences

• Formation commerciale avec expérience, idéalement en santé et terminologie médicale.

• Solides compétences en informatique, notamment MS Office et SAP.

• Compétences interpersonnelles élevées et sens du service client.

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten, Angehörige, Besucherinnen und Besucher
• Professionelle und selbstständige Bearbeitung von stationären und ambulanten Patientinnen und Patienten inkl. Notfallaufnahmen
• Gewährleistung einer professionellen telefonischen Auskunft auf der Haupttelefonnummer
• Abklärungen der Versicherungsdeckung von Patientinnen und Patienten sowie Stammdatenpflege
• Korrekte und zuvorkommende Kommunikationskultur gegenüber allen internen und externen Kunden und Förderung der interdisziplinären Zusammenarbeit

Ihr Profil

• Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung mit Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, von Vorteil im Gesundheitswesen mit Erfahrung der medizinischen Terminologie
• Fundierte IT Kenntnisse (MS Office zwingend, SAP und Kisim von Vorteil)
• Bereitschaft Schicht- und Wochenenddienste zu leisten (inkl. Sonn- und Feiertage)
• Initiative, teamfähige und fachkompetente Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und kundenorientiertem Handeln
• Hohe Sozialkompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
• Stilsicheres Deutsch, von Vorteil mit Fremdsprachenkenntnisse

Persönlich, Familiär, Kompetent

Im regionalen und überregionalen Gesundheitsnetzwerk nimmt das Spital Zofingen einen wichtigen Stellenwert ein. Mit über 750 Mitarbeitenden und mit diversen Partnerorganisationen stellen wir die medizinische Versorgung der Bevölkerung sicher und haben uns zusätzlich auf hochstehende Altersmedizin spezialisiert.
Frau Julia Egger, Leitung Empfang/Patientenaufnahme