ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720]

Zollikofen Vor 63 Tagen Full-time Informatique & IT

Supporter:in Level 100% [Ref: 2720] Informatique & IT Zollikofen Full-time Jobs Schweiz Rekrutierung

Stellenbeschreibung

Vous cherchez un emploi de ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720] a Zollikofen ? Freestar-Informatik AG recrute.

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als

ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720]

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen der Kund/-innen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem verantworten
Erfassung, Klassifizierung sowie weiterleiten an die verantwortlichen Supportorganisationen und Überwachung des Fortschrittes
Störungen telefonisch via Remote Support beheben und Anwender/-innen im Umgang mit den digitalen Dienstleistungen des Bundes unterstützen
Mitarbeit an Optimierungsvorhaben und Vertiefungsarbeiten zur Weiterentwicklung der Supportprozesse und Qualitätssicherung

Ihr Profil

Fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung im First bzw. Second Level Support, Kenntnisse in der ITSM Suite von BMC Remedy von Vorteil
Hohe Dienstleistungsorientierung und Verständnis für die Kundenbedürfnisse
Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise
Kommunikative sowie auftrittsstarke Persönlichkeit mit Verständnis für komplexe Sachverhalte und einer positiven Grundhaltung
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Amtssprache auf mind. B2 Niveau

Ihre Chance

Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
Möglichkeit für Homeoffice
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
Vollzeitstelle 100%

Leah Bucher

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CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720] bei Freestar-Informatik AG in Zollikofen?

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Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720] in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Informatique & IT je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet Freestar-Informatik AG für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Informatique & IT. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei Freestar-Informatik AG.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei Freestar-Informatik AG?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei Freestar-Informatik AG in Zollikofen sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Informatique & IT erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle ICT Supporter:in 1st Level (a) 100% [Ref: 2720] erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.