Application Manager (m/w/d)
Description du poste
Rejoignez Rocken®, une entreprise suisse innovante à Zurich. Découvrez un environnement axé sur la technologie et l'humain.
Tâches
• Analyse et résolution autonome des problèmes logiciels et serveurs.
• Collaboration étroite avec le support matériel pour résoudre les problèmes.
• Coordination de la communication entre les niveaux de support et les clients.
Compétences
• Formation technique achevée, expérience en support client requise.
• Capacité à comprendre des systèmes complexes rapidement.
• Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Lohn - CHF95'000 - 115'000
Verantwortung:
•
Eigenständige Analyse und Behebung von Software- und Anwendungsserverproblemen, auch in SaaS-Umgebungen
•
Untersuchung technischer Störungen mit Fokus auf Ursachenanalyse und nachhaltige Lösungen
•
Enge Zusammenarbeit mit dem Hardware-Support zur Klärung komplexer Systemwechselwirkungen
•
Koordination der Kommunikation zwischen Support-Levels und Kundenteams
•
Durchführung von Rollouts, Updates und Upgrades in produktiven Kundenumgebungen
•
Beitrag zur Umsetzung von Grossprojekten und Weiterentwicklung des Serviceportfolios
Qualifikationen:
•
Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbarer Hochschulabschluss
•
Erfahrung im Kundensupport, Anwendungsmanagement oder in der Systemintegration
•
Vorteilhaft: Kenntnisse in Telekommunikation, Messgeräten oder Infrastrukturüberwachung
•
Rasche Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge und lösungsorientiertes Denken
•
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
•
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Benefits:
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zug
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
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