Application Support Engineer (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse innovante à Zurich. Rejoignez un environnement dynamique avec des opportunités variées.

Tâches

• Résoudre les problèmes de serveurs logiciels et d'applications à distance.

• Analyser les problèmes techniques et développer des solutions durables.

• Collaborer avec le support matériel pour clarifier les dépendances complexes.

Compétences

• Formation en informatique ou diplôme équivalent requis.

• Expérience en gestion d'applications et support technique exigée.

• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, le français est un plus.

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den

Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu

erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder

Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche

jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

•

Verantwortung für die Störungsbehebung von Software- und Anwendungsservern, remote und in SaaS-Umgebungen

•

Tiefgehende Analyse technischer Probleme und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

•

Zusammenarbeit mit dem Hardware-Support zur Klärung komplexer Abhängigkeiten zwischen Systemen

•

Steuerung der Kommunikation zwischen Support-Levels und Kundenteams

•

Planung und Durchführung von Service-Rollouts, Updates und Upgrades in Produktivumgebungen

•

Unterstützung bei Grossprojekten und aktive Weiterentwicklung des Serviceportfolios

Qualifikationen:

•

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. EFZ) oder Hochschulabschluss in einem vergleichbaren Fachgebiet

•

Mehrjährige Praxis im Anwendungsmanagement, technischen Support oder in der Systemintegration

•

Vorteil: Kenntnisse in Telekommunikation, Mess- oder Monitoring-Systemen

•

Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Vorgehen

•

Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse als Plus

Benefits:

• Eingespieltes und dynamisches Team

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

• Flexible Arbeitszeitgestaltung

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort

Zug

Kontakt

Daniel Stoll,

+41443852847