Collaboratrice / Collaborateur en accompagnement des demandeurs d’asile (80-100 %)

Vos tâches

• Gestion autonome du service d’accueil et du standard téléphonique
• Personne de contact pour les demandeurs d’asile et réfugiés, garantissant la communication et l’orientation
• Signalement fiable des événements, tenue du journal ou rapportage
• Prestation 7/24h en travail posté avec paiement des primes et disponibilité pour interventions dans différents hébergements cantonaux si nécessaire
• Promotion active d’un comportement respectueux et pacifique dans l’hébergement ainsi que des premières étapes d’intégration
• Garantir la sécurité du public, des collaborateurs et des demandeurs d’asile et réfugiés
• Intervention en cas de conflits et gestion de crise par désescalade, en tenant compte de la protection personnelle
• Respect et mise en œuvre du règlement intérieur et autres directives, notamment en matière de sécurité et d’hygiène par des rondes, entretiens et contrôles
• Réalisation des travaux de nettoyage dans les zones protégées

Votre profil

• Apprentissage ou formation équivalente d’au moins 3-4 ans
• Formation spécialisée
• Bonnes connaissances des applications informatiques (Word, Excel)
• 3 ans d’expérience professionnelle
• Loyauté et transparence
• Respect de la dignité humaine et de l’intégrité indépendamment de l’origine, de la religion ou du sexe, etc.
• Maintien de la proximité professionnelle et de la distance
• Bonnes connaissances orales et écrites de l’allemand (niveau minimum B2)
• Connaissances en anglais
• La connaissance d’autres langues étrangères est un atout

Notre offre

• Une activité exigeante, largement autonome au sein d’une équipe
• Un environnement dynamique où vous pouvez avoir un impact important
• Une ambiance de travail agréable et collégiale
• Conditions de travail et prestations sociales selon les directives cantonales
• Contrat d’un an avec option de prolongation

Intéressé(e) ?

Votre environnement de travail

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature, que vous pouvez soumettre en ligne via l’outil de candidature.

Pour de plus amples informations, les personnes suivantes se tiennent volontiers à votre disposition :

Sandro Vescovi, Responsable du secteur hébergement & accompagnement, +41 41 594 27 32
Titus Rüedi, Chef de la station de transit, +41 41 594 51 67
Yvonne Mandri-Bossart, Spécialiste RH, +41 41 594 57 26

Autres postes vacants sur : www.zg.ch/stellen