Informatiker / Applikations-Supporter 80-100% (m/w/d)

Rejoignez Art of Work, un leader en placement de talents. Profitez d'un environnement de travail dynamique et de nombreuses opportunités de développement.

Tâches

• Fournir un support applicatif pour les utilisateurs de logiciels.

• Assurer le 1st-Level Support en allemand pour les clients.

• Collaborer avec le 2nd-Level Support et documenter les processus.

Compétences

• Formation en informatique avec une expérience en IT Support requise.

• Capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques.

• Excellentes compétences en communication et travail d'équipe.

Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.

Für unseren Kunden, welcher sich auf die Entwicklung und den Vertrieb der eigenen Firmensoftware spezialisiert hat, suchen wir zur Verstärkung des Teams in der Region Zug eine engagierte Persönlichkeit als

Deine Aufgaben

• Anwendungs-Support der Kunden im Bereich der firmeneigenen Software

• Sicherstellen des 1st-Level Supports (Cloud und On-Premises) vorwiegend auf Deutsch

• Entgegennahme, Triagieren und Bearbeitung von Störungsmeldungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level Support sowie externen IT-Dienstleistern

• Unterstützen in Projekten für Neu- sowie Bestandskunden in den Bereichen Installation, Konfiguration und gelegentlich Schulung

• Durchführen von Software-Tests bei neuen Versionen und sicherstellen der Qualität

• Anfertigen von Anleitungen sowie Dokumentationen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Informatik-Bereich

• Erste Erfahrungen im IT-Support (1st Level), Kenntnisse mit einem Ticketverwaltungssystem

• Freude am Kundenkontakt und gepflegtes Erscheinen

• Fähigkeit, Probleme rasch zu erkennen und selbstständig zu lösen

• Analytisches Denk- und Urteilsvermögen

• Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Deine Benefits

• Attraktiver Arbeitsort in der Nähe vom Zugersee

• Regelmässiges Home-Office bzw. Möglichkeit für Remote-Work

• Perspektiven und Freiräume für Deine berufliche Entwicklung

• Selbstständiges Arbeiten und die Möglichkeit, die Firma und Produkte aktiv mitzugestalten

• Arbeitsplatz mit flacher Hierarchie und Du-Kultur

• Ein Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem motivierten Team

Interessiert? Dann bewirb Dich per Mail mit Deinen Unterlagen bei Frau Cornelia Rothen: E-Mail schreiben. Gerne darfst Du auf ein Motivationsschreiben verzichten.

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!

Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen

Art of Work Personalberatung AG

Cornelia Rothen

Baarerstrasse 79

6300 Zug

Tel.: +41 41 728 06 06