Kundendienstberater Mercedes Benz

MANPOWER AG est spécialisée dans les postes temporaires et permanents et aide les entreprises à trouver les talents adaptés pour leurs équipes.

Pour notre client renommé dans la région de Altendorf, nous recherchons une personne engagée et orientée service en tant que

Conseiller/ère service client (h/f/d) 100%

Vos tâches

• Prise en charge compétente et conseil de nos clients dans le processus de service
  
• Réception des ordres de réparation et de service ainsi que l?établissement des devis
  
• Planification des rendez-vous pour les travaux en atelier
  
• Assistance mutuelle avec les conseillers service client Opel & Suzuki
  
• Assurer une communication fluide entre les clients et l?atelier
  
• Vente active de prestations de service, accessoires et offres complémentaires
  
• Traitement des demandes de garantie et de geste commercial selon les directives du fabricant
  
• Facturation ainsi que remise du véhicule avec explication professionnelle des travaux effectués
  
• Entretien et développement de relations clients à long terme
  

Votre profil

• Formation technique de base achevée dans le secteur automobile (par ex. mécanicien automobile CFC)
  
• Formation complémentaire en tant que conseiller service client est un atout
  
• Expérience professionnelle dans le service client ou dans une fonction comparable
  
• Orientation marquée vers le client et le service avec une présentation professionnelle
  
• Très bonnes connaissances de l?allemand à l?oral et à l?écrit ; autres langues sont un atout
  
• Permis de conduire catégorie B