Advanced Customer Consultant Retention 80-100%

Bei Sunrise denken wir grösser, gehen weiter und schaffen Neues. Für uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork - jede Stimme zählt, jede Perspektive macht uns stärker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und ständig zu wachsen. Klingt nach dir? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Als Advanced Customer Consultant Retention bist du dafür verantwortlich, unsere Bestandskund:innen professionell zu betreuen und langfristig an uns zu binden. Mit deinem Kommunikationstalent und deiner lösungsorientierten Art sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit.

DEINE CHALLENGE:
• Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kündigungen
• Beratung der Kunden über sämtliche Sunrise Dienstleistungen und Angeboten
• Erkennen von Kundenbedürfnissen beim Umgang von Reklamationen
• Kundenrückgewinnung durch entsprechende Massnahmen
• Verkauf von sämtlichen Sunrise Produkten
• Lösungs- sowie zielorientiertes Arbeiten auf transparente und faire Art
• Durchführung von In- und Outbound Calls

DEINE SKILLS:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit administrativer Erfahrung
• Ausgeprägtes Verkaufstalent und Verhandlungsgeschick
• Hohe Affinität zu technischen Umfeldern, idealerweise IT/Telco
• Fundierte MS Office Kenntnisse sowie Praxis in der Administration
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Französisch, Italienisch oder Englisch)
• Schnelle Auffassungsgabe und selbständige, zuverlässige sowie präzise Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und starke Eigenmotivation

Bei Sunrise arbeitest du in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehört, Perspektiven geteilt und Werte gelebt werden. Vielfalt ist für uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Weil wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Grosses.
Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», Träger des Schweizer LGBTI-Labels und mit «Fair-ON-Pay Advanced» für die gleiche Bezahlung gleichwertiger Arbeit für alle zertifiziert.

Bist du bereit für die Herausforderung? Dann werde Teil des Teams und gestalte aktiv unsere Zukunft!
#ChallengersWanted

Hinweis für Agenturen: Bewerbungsunterlagen, die von Vermittlungsagenturen oder ähnlichen Stellen eingesandt oder hochgeladen werden, sind nicht erwünscht und werden daher nicht berücksichtigt und gelöscht.

#LI-KD1