Team Manager Front Office - all genders (80-100%)

Zürich, Schweiz Il y a 2 jours Full-time Banques / Instituts financiers

Team Manager Front Office genders (80-100%) Banques / Instituts financiers Zürich, Schweiz Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Cembra Money Bank est a la recherche d'un(e) Team Manager Front Office - all genders (80-100%) pour son site de Zürich, Schweiz.

Was du hier genau machst:

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Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams inkl. Einsatzplanung

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Verantwortung für KPI- und SLA-Erreichung (intern & extern) inkl. Analyse und Steuerung

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Sicherstellung von Qualität und Performance sowie Initiierung und Umsetzung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung

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Operative Verantwortung im Tagesgeschäft mit Fokus auf Motivation, Zielklarheit und konsequente Performance-Steuerung des Teams

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Aktives Vorantreiben von Prozess-, Service- und Digitalisierungsverbesserungen

So kommt es gut mit uns:

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Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service / Contact Center

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Nachweisliche Erfahrung in der Steuerung und Verbesserung von KPIs und SLAs

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Erfahrung mit Transformationen, Veränderungen oder Innovationsprojekten im Customer Service

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Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität

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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Du erfüllst nicht alle Anforderungen zu 100%? Bewirb dich trotzdem!

Das hast du davon:

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Ein attraktives Anstellungspaket:

Mit einem geschlechterunabhängigen, fairen Lohn und attraktiven Benefits. Deinen Wissensdurst darfst du bei fachspezifischen Weiterbildungen (beispielsweise MAS, CAS), Sprachtrainings oder Learning-Kursen stillen.

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Ambition = offene Karrieretüren:

Hier darfst du ausprobieren, neue Aufgaben übernehmen und uns und dich mit deinen Ideen weiterbringen. Kurz gesagt: Setze deine Stärken und Talente ein, gestalte Cembra aktiv mit und komm weiter.

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Unser Erfolg hat viele Gesichter:

Hier ziehen Menschen aus über 40 Nationen an einem Strick. Dadurch sind wir vielfältig und international geprägt. Das sehen auch unsere Mitarbeitenden im Rahmen einer anonymen Befragung so - danke für euer Engagement - wir verbessern uns stetig.

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Mehr über unsere Benefits?

Klick

hier

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Questions sur ce poste

Comment postuler pour Team Manager Front Office - all genders (80-100%) chez Cembra Money Bank à Zürich, Schweiz ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Cembra Money Bank. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Banques / Instituts financiers avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Team Manager Front Office - all genders (80-100%) en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Banques / Instituts financiers varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose Cembra Money Bank pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Banques / Instituts financiers. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Cembra Money Bank.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez Cembra Money Bank ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Cembra Money Bank à Zürich, Schweiz, postulez rapidement : les offres dans le secteur Banques / Instituts financiers reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Team Manager Front Office - all genders (80-100%) ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.