Agent 1st Level Fraud

Viseca Payment Services SA

Zürich Il y a 11 jours Full-time Services

Agent Level Fraud Services Zürich Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Poste a pourvoir : Agent 1st Level Fraud

Zürich

Viseca Payment Services SA.

Agent 1st Level Fraud

Hast du Freude am Kundenkontakt und möchtest Menschen in kritischen Situationen Sicherheit geben? Analysierst du Betrugsverdachtsfälle sorgfältig und arbeitest gerne in einem eingespielten Team? Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Französisch - Italienisch und Englisch sind von Vorteil.

Du arbeitest flexibel zwischen 07:00 und 20:00 Uhr und übernimmst vereinzelt Samstagsdienste (mit Kompensation).

Dann verstärke unser Fraud-Tagesteam in Zürich. Start per sofort oder nach Vereinbarung.

Aufgaben

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Telefonische Beratung bei eingehenden Anrufen aufgrund des Verdachts auf Kartenmissbrauch

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Bearbeitung von Anfragen zu Kreditkartensperrungen und Veranlassung von Ersatzkarten

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Analyse von Betrugsverdachtsfällen, die durch unser Frühwarnsystem gemeldet werden

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Einleitung von Massnahmen zur Schadensbegrenzung

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Flexible Mitarbeit im Rahmen der erweiterten Öffnungszeiten

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Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagsdiensten (mit Ausgleich in der Folgewoche)

Profil

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Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung

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Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder im Fraud-Umfeld von grossem Vorteil

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Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil

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Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken

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Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation auch in anspruchsvollen Gesprächen

•

Gute Kenntnisse in MS Office

Chancen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Kontakt

Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture

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Questions sur ce poste

Comment postuler pour Agent 1st Level Fraud chez Viseca Payment Services SA à Zürich ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Viseca Payment Services SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Services avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Agent 1st Level Fraud en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Services varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose Viseca Payment Services SA pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Services. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Viseca Payment Services SA.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez Viseca Payment Services SA ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Viseca Payment Services SA à Zürich, postulez rapidement : les offres dans le secteur Services reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Agent 1st Level Fraud ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.