Agent de Réception - Aide (h/f)
NOVOTELDescription de l'entreprise
Le complexe hôtelier Zürich City West réunit trois marques hôtelières d'AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – et offre avec ses 459 chambres une capacité d'environ 1 000 clients.
L'hôtel d'affaires 4 étoiles Novotel Zürich City West dispose de 144 chambres, dont 5 suites. Dans notre restaurant « The Flave », nous servons des plats à la carte et des menus qui allient influences locales et élégance méditerranéenne. Notre offre est complétée par un bar, 5 salles de séminaire et de banquet, deux escape rooms ainsi qu'une piscine intérieure avec salle de fitness.
Pour renforcer notre équipe de la réception, nous recherchons dès à présent une personne engagée et orientée service en tant que aide rémunérée à l'heure (h/f).
Envie de faire partie de notre complexe hôtelier et de découvrir la diversité de trois marques hôtelières différentes ? Nous avons hâte de faire votre connaissance !
Description du poste
- Check-in et check-out ainsi qu’un accueil chaleureux de nos clients internationaux
- Préparation et gestion des arrivées et départs de groupes
- Activités générales de conciergerie et réponse aux appels téléphoniques entrants
- Réception et traitement orienté solution des demandes des clients
- Attribution des chambres, contrôle des départs, gestion de la caisse, facturation et autres tâches passionnantes
Qualifications
- Formation achevée dans l’hôtellerie ou diplôme équivalent souhaité
- Expérience professionnelle à la réception
- Très bonnes connaissances en allemand et en anglais
- Grande flexibilité et engagement
- Esprit d’équipe prononcé
- Joie du contact avec la clientèle et forte orientation service
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons :
- Activité stimulante et variée au sein d’une équipe jeune et dynamique
- Intégration dans l’une des plus grandes chaînes hôtelières mondiales
- Système de bonus attractif
- Possibilités de développement personnel et professionnel
- Formation continue grâce à des sessions internes
- Tenue de travail incluse et nettoyage
- Réductions sur les voyages au sein du groupe
- Parking gratuit pour les employés
- Promotion de la santé : offre de fitness interne
Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d’attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.
