Agent(e) de service client 80-100%

Votre employeur

• Institution établie dans le domaine de la prévoyance professionnelle - une mission à portée sociétale
• Bureaux modernes et lumineux à deux minutes à pied de la gare
• Équipe expérimentée et serviable avec une culture de feedback ouverte
• Intégration structurée - Vous n'avez pas besoin d'être un expert en prévoyance pour commencer

Vos tâches

• Vous assistez les clients par téléphone et par écrit en allemand et en français

• Vous ouvrez des comptes de libre passage et traitez les paiements et mutations

• Vous recevez et traitez les déclarations de salaire

• Vous clarifiez les demandes relatives à la prévoyance professionnelle et au recouvrement - de manière compréhensible et orientée solution

• Vous apportez des idées d'amélioration issues du travail quotidien
   

Votre profil

• Formation commerciale ou en vente au détail achevée
  Expérience dans le service ou le
• contact client, de préférence en centre d'appels, banque, assurance ou fiduciaire
  Allemand niveau C1, français au minimum B2 - italien ou anglais un atout
• Vous restez aimable et calme, même en période de forte activité
• Vous travaillez avec précision, de manière autonome et appréciez les processus répétitifs
• Vous êtes ouvert(e) à la nouveauté et prêt(e) à vous former à la prévoyance professionnelle

Nous offrons

• Intégration approfondie et formations internes spécialisées
• Support généreux pour les formations continues
• Possibilité de télétravail et infrastructure moderne
• Excellente caisse de pension, indemnités journalières maladie et primes UVG entièrement couvertes, assurance complémentaire hospitalière en cas d'accident
• Réductions sur les transports publics, chèques-repas et Reka

Contact

Umano AG 

044 419 90 00

pb@umano.ch