Agent/e de service client assurance DE/FR

Opportunité passionnante dans la région de Berne :

Agent/e de service client assurance DE/FR

Vous en avez assez des routines poussiéreuses de l'assurance ?

Notre client - un acteur leader et hautement spécialisé dans le secteur de l'assurance dans la région de Berne - recherche un renfort pour son back-office. Vous y trouverez des processus modernes, une hiérarchie plate et beaucoup d'autonomie !

Vos principales tâches :

• Traitement des demandes, contrats et modifications dans le segment biens & responsabilité civile

• Support de second niveau pour les demandes clients écrites et téléphoniques

• Vérification et gestion des sinistres en collaboration avec des experts spécialisés

• Gestion des données de base et participation active à l'optimisation des processus

• Fonction d'interface entre la clientèle, les partenaires et les services internes (DE/FR)

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale de base (idéalement assurance), certificat VBV ou expérience approfondie dans le secteur

• Expérience pratique dans le service client ou le back-office avec un focus sur l'assurance biens & responsabilité civile

• Maîtrise impeccable de l'allemand et très bonnes connaissances du français (indispensable)

• Esprit digital (maîtrise des systèmes CRM et de MS Office)

• Méthode de travail précise, orientée solutions et forte orientation service

Ce que la cliente offre :

• Domaine d'activité varié dans un environnement dynamique

• Flux de travail modernes et outils de travail avancés

• Conditions d'emploi attractives et temps de travail flexible (80–100 %)

• Équipe motivée et collégiale avec une forte cohésion

Prêt/e pour votre prochaine étape de carrière ?
Cliquez directement sur « Postuler » et téléchargez vos documents complets. Mon équipe et moi vous contacterons assurément dans les 48 heures !