Applikationsmanager/-in ITOM ServiceNow

Canton de Zurich Direction des finances Office de l?informatique Office de l?informatique Zurich selon accord concevoir | développer | mettre en ?uvre Gestionnaire d?applications ITOM ServiceNow 80 - 100% Vous souhaitez non seulement exploiter ServiceNow ITOM, mais aussi le façonner activement ? Au sein de notre Office de l?informatique, vous prenez la responsabilité de la construction et du développement continu de notre environnement ITOM. Vous développez de manière autonome la feuille de route, intégrez vos idées dans des concepts viables et mettez en ?uvre vous-même des solutions techniques. En collaboration avec différents départements spécialisés et des experts IT, vous façonnez l?avenir de nos services informatiques. Vos tâches : ? Vous développez de manière autonome la feuille de route ServiceNow ITOM, fixez les priorités et faites avancer leur mise en ?uvre. ? De la conception à la mise en ?uvre, vous façonnez nos solutions ITOM et optimisez les fonctions et processus existants. ? Dans la construction et le développement continu de notre base de données de gestion de configuration (CMDB), vous apportez votre expertise et garantissez une base de données fiable. ? Vous traduisez les exigences techniques et organisationnelles en concepts de solutions viables et coordonnez leur mise en ?uvre avec des partenaires internes et externes. ? En tant que responsable de projet, vous dirigez des projets et des ateliers, réunissez différents groupes d?intérêt et développez ensemble des solutions pratiques. ? Avec les équipes concernées, vous assurez un fonctionnement stable et développez continuellement la gouvernance, les processus et les standards de qualité. Votre profil : ? Vous disposez d?une expérience pratique approfondie avec ServiceNow ITOM et maîtrisez parfaitement la configuration technique, la mise en ?uvre et l?exploitation des solutions correspondantes. ? Vous comprenez aussi bien les architectures IT complexes et les relations techniques que les exigences relatives à des solutions réfléchies et réalisables. ? Vous avez déjà acquis de l?expérience dans des projets IT exigeants et possédez la capacité de faire avancer de manière autonome des projets et des développements techniques. ? Une formation en informatique, en informatique de gestion ou dans un domaine connexe constitue votre base. Pour nous, vos connaissances spécialisées et votre expérience pratique sont toutefois décisives. ? Vous vous distinguez par votre autonomie, votre méthode de travail structurée et votre pensée en réseau. Vous gardez également une vue d?ensemble et fixez des priorités claires face à des exigences diverses. ? La collaboration avec différents groupes d?intérêt vous convient, et vous communiquez de manière claire et orientée vers les solutions. ? Une très bonne maîtrise de l?allemand est requise, la connaissance de l?anglais est un atout. Votre contact : Artur Gabor Chef d?équipe Business Solutions +41 43 259 48 76 Julia Ernst Partenaire recrutement +41 43 259 35 19 Chers prestataires de services en personnel ! Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en compte les dossiers accompagnés de demandes d?honoraires. Seules les candidatures directes sont traitées et prises en compte dans le processus de sélection. À propos de nous : L?Office de l?informatique (AFI) est le centre de compétence informatique du canton de Zurich. Il fournit des services complets dans le domaine de l?infrastructure informatique centrale et des applications à l?échelle cantonale pour les directions, autorités, instances judiciaires et établissements autonomes. Chargé de la mise en ?uvre de la nouvelle stratégie en technologies de l?information et de la communication (TIC), l?Office de l?informatique accompagne et soutient le canton de Zurich dans le monde numérique. La Direction des finances emploie environ 1200 personnes sur quatre sites à Zurich. Nous gérons les dossiers finances, impôts, personnel, achats et informatique. Travailler chez nous, c?est façonner le canton ? de manière polyvalente, responsable et avec un impact au-delà de son propre domaine de tâches. Nous offrons : Lunch-Check une offre variée de restauration grâce au Lunch-Check Liberté de création de la place pour vos propres idées et une participation active Activité responsable la chance de prendre des responsabilités et de participer à la conception Équipe une équipe collégiale avec une collaboration appréciative Réseau accès à un réseau professionnel solide et polyvalent Modèles de travail flexibles des modèles de travail flexibles adaptés aux phases de vie Relations sur un pied d?égalité une collaboration appréciative sur un pied d?égalité Votre processus de candidature : ? Pré-sélection ? Entretien initial sur place ? Évaluation en ligne ? Deuxième entretien sur place ? Rencontre avec l?équipe ? Décision finale Postulez maintenant ? Travailler pour le canton ? zh.ch/afi

Titre original : Applikationsmanager/-in ITOM ServiceNow

Canton de Zurich

Direction des finances

Office de l?informatique

Office de l?informatique

Zurich

selon accord

concevoir | développer | mettre en ?uvre

Gestionnaire d?applications ITOM ServiceNow

80 - 100%

Vous souhaitez non seulement exploiter ServiceNow ITOM, mais aussi le façonner activement ? Au sein de notre Office de l?informatique, vous prenez la responsabilité de la construction et du développement continu de notre environnement ITOM. Vous développez de manière autonome la feuille de route, intégrez vos idées dans des concepts viables et mettez en ?uvre vous-même des solutions techniques. En collaboration avec différents départements spécialisés et des experts IT, vous façonnez l?avenir de nos services informatiques.
 

Vos tâches :

• Vous développez de manière autonome la feuille de route ServiceNow ITOM, fixez les priorités et faites avancer leur mise en ?uvre.
• De la conception à la mise en ?uvre, vous façonnez nos solutions ITOM et optimisez les fonctions et processus existants.
• Dans la construction et le développement continu de notre base de données de gestion de configuration (CMDB), vous apportez votre expertise et garantissez une base de données fiable.
• Vous traduisez les exigences techniques et organisationnelles en concepts de solutions viables et coordonnez leur mise en ?uvre avec des partenaires internes et externes.
• En tant que responsable de projet, vous dirigez des projets et des ateliers, réunissez différents groupes d?intérêt et développez ensemble des solutions pratiques.
• Avec les équipes concernées, vous assurez un fonctionnement stable et développez continuellement la gouvernance, les processus et les standards de qualité.

Votre profil : 

• Vous disposez d?une expérience pratique approfondie avec ServiceNow ITOM et maîtrisez parfaitement la configuration technique, la mise en ?uvre et l?exploitation des solutions correspondantes.
• Vous comprenez aussi bien les architectures IT complexes et les relations techniques que les exigences relatives à des solutions réfléchies et réalisables.
• Vous avez déjà acquis de l?expérience dans des projets IT exigeants et possédez la capacité de faire avancer de manière autonome des projets et des développements techniques.
• Une formation en informatique, en informatique de gestion ou dans un domaine connexe constitue votre base. Pour nous, vos connaissances spécialisées et votre expérience pratique sont toutefois décisives.
• Vous vous distinguez par votre autonomie, votre méthode de travail structurée et votre pensée en réseau. Vous gardez également une vue d?ensemble et fixez des priorités claires face à des exigences diverses.
• La collaboration avec différents groupes d?intérêt vous convient, et vous communiquez de manière claire et orientée vers les solutions.
• Une très bonne maîtrise de l?allemand est requise, la connaissance de l?anglais est un atout.

Votre contact :

Artur Gabor
Chef d?équipe Business Solutions
+41 43 259 48 76 Julia Ernst
Partenaire recrutement
+41 43 259 35 19 Chers prestataires de services en personnel ! Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en compte les dossiers accompagnés de demandes d?honoraires. Seules les candidatures directes sont traitées et prises en compte dans le processus de sélection.

À propos de nous :

L?Office de l?informatique (AFI) est le centre de compétence informatique du canton de Zurich. Il fournit des services complets dans le domaine de l?infrastructure informatique centrale et des applications à l?échelle cantonale pour les directions, autorités, instances judiciaires et établissements autonomes. Chargé de la mise en ?uvre de la nouvelle stratégie en technologies de l?information et de la communication (TIC), l?Office de l?informatique accompagne et soutient le canton de Zurich dans le monde numérique. La Direction des finances emploie environ 1200 personnes sur quatre sites à Zurich. Nous gérons les dossiers finances, impôts, personnel, achats et informatique. Travailler chez nous, c?est façonner le canton ? de manière polyvalente, responsable et avec un impact au-delà de son propre domaine de tâches.

Nous offrons :

Lunch-Check

une offre variée de restauration grâce au Lunch-Check

Liberté de création

de la place pour vos propres idées et une participation active

Activité responsable

la chance de prendre des responsabilités et de participer à la conception

Équipe

une équipe collégiale avec une collaboration appréciative

Réseau

accès à un réseau professionnel solide et polyvalent

Modèles de travail flexibles

des modèles de travail flexibles adaptés aux phases de vie

Relations sur un pied d?égalité

une collaboration appréciative sur un pied d?égalité

Votre processus de candidature :

• Pré-sélection
• Entretien initial sur place
• Évaluation en ligne
• Deuxième entretien sur place
• Rencontre avec l?équipe
• Décision finale

Postulez maintenant

• Travailler pour le canton
• zh.ch/afi