Business Analyst Données & Processus Clients (Banque)
Pro Informatik AGAnalyse commerciale - gestion des clients et des contrats - processus de vente - gestion des données de base - analyse des processus - modélisation des processus - Agile - Excel - PowerPoint
Business Analyst Données & Processus Clients (Banque)
Tâches
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Réaliser une analyse de bout en bout des processus, des flux de données, des systèmes et des responsabilités dans le cadre de la gestion des clients, des contrats et des produits
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Analyse détaillée, documentation, priorisation et optimisation des exigences, des dépendances et des interfaces tout au long de la chaîne de processus et de données
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Identification et évaluation du potentiel d'optimisation, notamment en ce qui concerne le stockage des données (par ex. b. stockage persistant des données clients) et l’environnement système
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Définition et modélisation des processus de bout en bout ainsi que déduction des effets opérationnels et des ajustements nécessaires
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Développement de principes décisionnels fondés pour optimiser les processus, les flux de données et les paysages système (analyses de rentabilisation, estimations des efforts)
et analyse des risques)
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Animation d'ateliers sur la coordination et la prise de décision
Niveau de gestion
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Collaboration étroite avec les services commerciaux, spécialisés et informatiques ainsi qu'une coordination continue avec des initiatives et des projets parallèles
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Aide à l'identification, à la sélection et à l'introduction de solutions et de processus durables, avec un accent particulier sur la réduction de la complexité, l'automatisation et la flexibilité
Exigences
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Plusieurs années d'expérience en tant qu'analyste d'affaires ou analyste de données dans le milieu bancaire ou dans des secteurs comparables, avec un accent sur la gestion des clients et des contrats
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Compréhension approfondie de bout en bout des processus et des flux de données dans le secteur financier (analyse, modélisation, documentation, optimisation)
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Large savoir-faire méthodologique dans les domaines de l'analyse des processus et des données, y compris les techniques de modélisation (BPMN, UML) et les outils de visualisation
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Expérience approfondie dans l'analyse et l'optimisation des flux de données, notamment dans
en ce qui concerne le stockage des données et l’intégration du système
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Expérience dans des projets avec des interfaces exigeantes et une grande complexité
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Solides compétences en Excel, PowerPoint, Jira, Confluenc
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Très bonne connaissance de l'allemand
C'est agréable d'avoir
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Connaissance des tendances actuelles du marché, des technologies et des meilleures pratiques en matière de gestion des données et d'optimisation des processus
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Une expérience pratique de l'utilisation d'outils d'IA dans le contexte d'une analyse commerciale ou de la mise en œuvre de projets est un avantage.
personnalité
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Forte façon de penser analytique et stratégique pour développer des concepts complexes, des images cibles et des analyses de rentabilisation
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Excellentes compétences en communication, en particulier dans la préparation, la consolidation et la communication compréhensibles de contextes techniques et spécialisés complexes
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Expérience de travail avec des équipes interdisciplinaires et agiles ainsi que dans des projets avec des interfaces exigeantes et une grande complexité. Nous sommes une entreprise fortement axée sur le client et travaillant principalement pour les 500 plus grandes entreprises. Nous accordons une grande attention à la formation continue et au développement, aux opportunités de carrière et aux conditions de travail. Nous offrons ces opportunités aux résidents suisses et européens. Si vous êtes fort dans les domaines mentionnés ci-dessus, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature et laissez-nous vous en informer. +41 (0)43 2 680 680
