Callagent/Innen Inbound Deutsch/Französisch

Vous cherchez un poste varie dans le secteur financier ou vous pouvez utiliser vos competences linguistiques au quotidien ? Pour notre equipe dynamique dans le secteur des cartes de credit, nous recherchons des maintenant ou a convenir des personnes motivees en travail poste.

Votre domaine de responsabilites

• Conseil client : Assistance telephonique et ecrite des clients de cartes de credit pour des questions relatives aux factures, aux limites et aux services.
• Gestion de la securite : Traitement immediat des blocages de cartes en cas de perte ou de vol.
• Prevention de la fraude : Detection et traitement des transactions suspectes (surveillance des fraudes).
• Administration : Modification des donnees clients et taches generales de back-office.

Ce que vous apportez

• Competences linguistiques : Maitrise courante de l?allemand et du francais
• Flexibilite : Disponibilite absolue pour des horaires irreguliers (travail en journee, en soiree et le week-end en travail poste)
• Casier judiciaire impeccable : En raison des directives bancaires, un extrait de casier judiciaire et de poursuites propre est imperatif.
• Orientation client : Forte orientation service, patience et excellentes competences en communication.
• Aptitude informatique : Maitrise sure de l?ordinateur et apprentissage rapide de nouveaux systemes.

Ce que nous vous offrons

• Primes attractives : Primes genereuses de nuit et de week-end.
• Formation complete : Une formation professionnelle remuneree au debut de votre activite.
• Poste de travail : Un poste moderne avec une tres bonne connexion aux transports publics.
• Esprit d?equipe : Une equipe motivee, multiculturelle et une culture de feedback ouverte.