Chef d'équipe technicien de service 80 - 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Direction, accompagnement technique et promotion ciblée d'une équipe de service d'environ 13 collaborateurs

• Garantir une qualité de service de premier ordre et un service efficace orienté client

• Établir et entretenir une culture d'équipe constructive ainsi qu'accompagner activement les collaborateurs dans leur développement professionnel et personnel

• Présence régulière sur site lors des travaux de maintenance, interventions en cas de panne et réparations, afin de maintenir un contact direct avec les clients, l'équipe et les opérations quotidiennes

• Renforcer de manière proactive l'activité de réparation en identifiant et en communiquant les possibilités de réparation

• Contrôle des indicateurs de performance clés ainsi qu'initiation de mesures appropriées pour l'optimisation continue de la qualité, de l'efficacité et de la satisfaction client

• Coordination et organisation du service de garde, y compris la garantie de règles de remplacement fiables

• Participation active à la conception et à l'optimisation des processus, structures et procédures organisationnelles dans le domaine du service

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation technique professionnelle réussie, par exemple en tant que poly-mécanicien/ne, mécanicien/ne automobile, constructeur/trice d'installations et d'appareils ou électricien/ne installateur/trice

• Expérience pratique approfondie dans le service, le service client ou la réparation d'installations d'ascenseurs est indispensable

• Expérience de gestion déjà acquise ou fort désir de franchir la prochaine étape de carrière vers un poste de direction

• Passion pour inspirer, développer les collaborateurs et atteindre des objectifs communs en équipe

• Esprit entrepreneurial ainsi que volonté d'assumer des responsabilités et de conduire activement les processus de changement

• Esprit d'initiative et de décision marqué avec une approche positive et créative

• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; des compétences linguistiques supplémentaires sont un atout

Quels sont mes avantages ?

• Intégration rémunérée de 2 mois au Lift Camp pour vous préparer de manière optimale à votre nouveau rôle

• Véhicule de société personnel avec possibilité d'utilisation privée

• Avantages attractifs tels qu'une indemnité de repas, une rémunération équitable pour les services de garde et des vêtements de travail gratuits avec service de nettoyage inclus

• Excellentes perspectives de carrière grâce à des programmes nationaux et internationaux pour talents ainsi qu'un soutien financier et temporel pour les formations continues

• Équilibre travail-vie privée équilibré avec une semaine de 40 heures, 25-30 jours de congé, horaires flexibles, possibilités de travail à temps partiel et option de congé sans solde

• Environnement de travail sain avec des normes de sécurité élevées, gestion de la santé en entreprise, conseil social et promotion active de la santé

• Nombreux avantages pour les employés tels que des subventions pour l'abonnement aux transports publics, des remises sur flotte, de l'argent Reka à tarif réduit, des primes d'assurance réduites et d'autres avantages attractifs

Qu'est-ce qui distingue l'entreprise ?

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur des ascenseurs en Suisse centrale.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Anglais : B2 - Très bon

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de référence
VA-42B-3M8