Collaborateur* Service client secteur financier
job impuls ag Zürich KVTâches
- Réponse et traitement autonome des appels des clients privés
- Respect des objectifs de quantité et de qualité fixés par le chef de groupe
- Assurer la collaboration avec les autres groupes du centre de contact et les autres départements
- Gestion responsable des informations et données sensibles,
- First time right : réduction des appels multiples grâce à une écoute active et un conseil client professionnel
Exigences
- Plasir à conseiller et accompagner nos clients par téléphone
- Bonnes connaissances orales en allemand, français et anglais
- Personnalité éveillée avec une capacité de compréhension rapide nécessitant un court temps d’intégration
- Taux d’occupation 80-100 % (formation à 100 % pendant 4 semaines)
- Horaires flexibles : 06:45 - 19:00 en équipe de jour du lundi au vendredi
Vos avantages
- Poste de travail moderne
- Climat de travail partenarial
- Conditions d’emploi attractives
- Hiérarchie plate et équipe dynamique et jeune
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Löwenstrasse 25
8001 Zurich
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