Collaborateur* Service client secteur financier

Rejoignez job impuls ag à Zürich en tant que Mitarbeiter* Kundendienst. Opportunité de travailler dans un environnement moderne et dynamique. Tâches • Répondre et traiter les appels de clients privés de manière autonome. • Atteindre les objectifs de qualité et de quantité fixés par le groupe. • Collaborer avec d'autres départements du Contact Center. Compétences • Diplôme requis avec bonne maîtrise de l'allemand, français et anglais. • Excellentes compétences en communication et écoute active. • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement. Tâches • Réponse et traitement autonome des appels des clients privés • Respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le chef de groupe • Assurer la collaboration avec les autres groupes du centre de contact et les autres départements • Gestion responsable des informations et données sensibles, • First time right : réduction des appels multiples grâce à une écoute active et un conseil client professionnel Exigences • Plasir à conseiller et accompagner nos clients par téléphone • Bonnes connaissances orales en allemand, français et anglais • Personnalité éveillée avec une capacité de compréhension rapide nécessitant un court temps d’intégration • Taux d’occupation 80-100 % (formation à 100 % pendant 4 semaines) • Horaires flexibles : 06:45 - 19:00 en équipe de jour du lundi au vendredi Vos avantages • Poste de travail moderne • Climat de travail partenarial • Conditions d’emploi attractives • Hiérarchie plate et équipe dynamique et jeune Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et facilement par téléphone ou e-mail. job impuls ag - Zurich KV Löwenstrasse 25 8001 Zurich

Titre original : Collaborateur* Service client secteur financier

Rejoignez job impuls ag à Zürich en tant que Mitarbeiter* Kundendienst. Opportunité de travailler dans un environnement moderne et dynamique.

Tâches

• Répondre et traiter les appels de clients privés de manière autonome.
• Atteindre les objectifs de qualité et de quantité fixés par le groupe.
• Collaborer avec d'autres départements du Contact Center.

Compétences

• Diplôme requis avec bonne maîtrise de l'allemand, français et anglais.
• Excellentes compétences en communication et écoute active.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.

Tâches

• Réponse et traitement autonome des appels des clients privés
• Respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le chef de groupe
• Assurer la collaboration avec les autres groupes du centre de contact et les autres départements
• Gestion responsable des informations et données sensibles,
• First time right : réduction des appels multiples grâce à une écoute active et un conseil client professionnel

Exigences

• Plasir à conseiller et accompagner nos clients par téléphone
• Bonnes connaissances orales en allemand, français et anglais
• Personnalité éveillée avec une capacité de compréhension rapide nécessitant un court temps d’intégration
• Taux d’occupation 80-100 % (formation à 100 % pendant 4 semaines)
• Horaires flexibles : 06:45 - 19:00 en équipe de jour du lundi au vendredi

Vos avantages

• Poste de travail moderne
• Climat de travail partenarial
• Conditions d’emploi attractives
• Hiérarchie plate et équipe dynamique et jeune

 

Avons-nous suscité votre intérêt ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et facilement par téléphone ou e-mail.

job impuls ag - Zurich KV
Löwenstrasse 25
8001 Zurich