Conseiller service client Volkswagen 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et assurez le bon déroulement du service client

• Vous prenez les rendez-vous de service et coordonnez la charge de travail de l’atelier

• Vous conseillez les clients de manière compétente sur les travaux d’entretien et de réparation des véhicules Volkswagen

• Vous établissez des devis et clarifiez les cas de garantie ainsi que de geste commercial

• Vous maintenez le contact avec les clients tout au long du processus de service

• Vous travaillez en étroite collaboration avec l’atelier et assurez une communication optimale

• Vous vous occupez de la réception et de la remise des véhicules

Que me faut-il pour réussir ?

Vous disposez d’une solide expérience en tant que conseiller service client au sein du groupe Volkswagen

• Vous connaissez très bien les produits et services Volkswagen

• Vous avez une formation achevée dans le domaine automobile ou une qualification équivalente

• Vous faites preuve d’un sens aigu du service et d’une grande aisance en communication

• Vous travaillez de manière structurée et gardez une vue d’ensemble même dans les situations stressantes

• Vous maîtrisez les systèmes informatiques courants

• Vous pouvez commencer immédiatement

Quels sont mes avantages ?

Vous commencez par une mission temporaire et serez embauché en CDI après 3 mois

• Vous travaillez dans un environnement moderne avec une équipe bien rodée

• Vous bénéficiez d’une rémunération attractive

• Vous profitez d’horaires de travail réguliers

• Vous avez la possibilité de vous développer personnellement et professionnellement

• Vous travaillez avec des véhicules Volkswagen de haute qualité et une technologie de pointe

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est un partenaire Volkswagen établi avec une longue tradition

• L’entreprise accorde une grande importance à la satisfaction client et à la qualité du service

• Vous trouverez une équipe conviviale avec une hiérarchie plate

• L’entreprise investit continuellement dans un équipement moderne et la formation continue

Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle

Lieu de travail
Zurich

Numéro de référence
VA-5GA-KHN