Conseiller technique clientèle (h/f/d)

yellowshark AG se concentre sur la mise en relation pour des emplois fixes et à long terme. Grâce à notre expérience intersectorielle et à notre champ d’activité polyvalent, nous offrons un conseil personnalisé, une recherche ciblée de candidats et assurons une adéquation optimale entre les postulants et le marché de l’emploi. Notre devise "Qualité avant quantité" apporte des avantages tant pour vous en tant qu’expert spécialisé que pour les entreprises aux exigences particulières.

Tâches

- Élaboration de solutions techniques basées sur les exigences des clients
- Conseil et accompagnement des clients via différents canaux
- Traitement des demandes, réclamations et élaboration d’offres
- Assistance dans le choix des produits et la conception des systèmes pour les clients
- Collaboration avec les départements internes et gestion des données clients

Profil

- Formation technique achevée avec une formation commerciale complémentaire souhaitable
- Expérience en conseil technique clientèle ou poste similaire
- Maîtrise souhaitée des systèmes ERP et CRM
- Excellentes compétences en communication et approche orientée client requises
- Très bonne maîtrise de l’allemand, autres langues un atout

Informations utiles

- Conseil technique polyvalent dans un environnement orienté client
- Collaboration étroite avec différents départements spécialisés internes
- Participation active à la conception des processus de service et des relations clients
- Tâches variées entre technique et vente
- Développement professionnel grâce à des problématiques techniques exigeantes