Consultant Avant-Vente – Expérience Client

Laisse-toi inspirer par l'expérience isolutions et deviens membre d'une équipe qui partage ouvertement ses connaissances, se soutient mutuellement et se pousse à l'excellence.

Consultant Avant-Vente – Expérience Client

Description du poste

Es-tu passionné par des expériences clients exceptionnelles ?

Consultant Avant-Vente – Expérience Client

Voici ce qui te motive le matin :

• Imaginer avec des clients potentiels : tu développes avec eux la vision de l'utilisation de solutions CX modernes et montres ce qui est possible
• Conduire des ateliers de conseil pour identifier et rendre tangible la valeur commerciale concrète pour des clients spécifiques.
• Conseiller les clients sur la valeur ajoutée de l'expérience client et les accompagner dans leur parcours vers des solutions centrées sur le client
• Présenter nos solutions d'expérience client aux clients – de manière convaincante, sur mesure et en toute égalité
• Élaborer des offres convaincantes pour des projets de mise en œuvre complexes – en collaboration avec nos clients, de l'esquisse de la solution à la proposition finale.
• Automatiser le processus d'offre d'isolutions : tu conçois et optimises notre processus avant-vente et d'offre de manière plus efficace.
• Développer des propositions de valeur qui expriment clairement et de manière convaincante les bénéfices de nos solutions CX.

Nous attendons de toi :

• Une formation supérieure en gestion d'entreprise, informatique de gestion, marketing, CRM/CX ou dans un domaine connexe (haute école spécialisée / université).
• Plusieurs années d'expérience en avant-vente, conseil ou vente de solutions – idéalement dans le domaine de l'expérience client, CRM ou l'écosystème Microsoft (Dynamics 365, Customer Insights, Power Platform, Copilot).
• Familiarité avec des sujets tels que le parcours client, l'engagement client, l'automatisation marketing, l'excellence du service ou la fidélisation client basée sur les données
• Compétences conceptuelles et méthodologiques prononcées ainsi qu'une présence assurée – même dans des situations complexes ou inconnues
• Une véritable "personne de contact", qui établit rapidement la confiance et évolue avec assurance dans des environnements de parties prenantes exigeants.
• Grande motivation personnelle, flexibilité et résilience
• Lieu de travail : Zurich, Berne ou Bâle et disponibilité à voyager en Suisse.

Processus de candidature

À quoi ressemble le processus de candidature ?

Si cela te semble intéressant et que tu as de l'expérience en tant que consultant et avec des systèmes CRM, alors nous devrions discuter. Ce sont des moments très passionnants pour rejoindre isolutions !

Avantages

isolutions - notre manière d'être et de travailler

Vive l'esprit d'équipe

Nous travaillons ensemble et les uns pour les autres. Chacun assume ses responsabilités de manière autonome et soutient par sa personnalité et ses compétences. Il y a toujours du temps pour un tournoi de ping-pong ou une bière après le travail. #teamwork

Équilibre vie professionnelle-vie privée, télétravail et workation

Comment aimes-tu travailler ? Nous croyons en un modèle hybride pour une efficacité maximale, c'est pourquoi tu peux travailler chez nous de manière flexible. Tu souhaites combiner travail et vacances ? Que ce soit au bureau isolutions, à la maison ou en workation - nous le rendons possible. Car un bon équilibre vie professionnelle-vie privée est important pour nous ! #wecareaboutyou

Emplacement central

Tous nos sites - Berne, Zurich, Bâle et Barcelone - offrent un emplacement central. Tu es donc toujours bien connecté et te déplaces rapidement d'un point à un autre. #stayconnected #whereeveryouare

Hiérarchies plates, culture d'entreprise ouverte et feedback

Nous croyons aux compétences et capacités de chaque collaborateur. Chez nous, on ne grimpe pas une échelle de carrière - les compétences techniques et managériales sont reconnues et encouragées de manière égale. Tu peux t'impliquer et faire bouger les choses. L'échange, la communication ouverte et le feedback font partie de la culture d'entreprise et sont activement vécus. Nos succès, nous les atteignons ensemble. #bettertogether

Les événements font partie de notre ADN

Qui travaille doit aussi être récompensé ! Nous commençons l'année avec un kick-off annuel, l'été se termine en douceur lors de la fête d'été et la fin d'année est marquée par une grande fête de Noël. Nous célébrons aussi les succès tout au long de l'année : fêtes trimestrielles, événements et rencontres ont lieu régulièrement - en équipe et avec les clients. #gemeinsamerfolgefeiern #morefuntogether

Pour le bien de l'environnement

Grâce à nos emplacements centraux, nos collaborateurs peuvent facilement voyager en transports publics. Avec un demi-tarif, nous soutenons le trajet domicile-travail de tous les collaborateurs. Les voyages d'affaires sont bien sûr entièrement pris en charge. #travelandwork

Promotion et développement des collaborateurs

Nous ne façonnons pas seulement l'avenir de nos clients, nos collaborateurs ont aussi des possibilités de développement - individuelles et adaptées aux besoins personnels. #shapeyourcareer

Les vacances peuvent aussi être prolongées

Parce que nous souhaitons que nos collaborateurs se reposent, tu bénéficies chez isolutions de 27 jours de congé ! Tu aimes voyager et souhaites encore plus de vacances ? Pas de problème ! Chez isolutions, tu peux acheter jusqu'à 1 mois de jours de congé supplémentaires ! #chargeyourbatteries

+ 1 semaine de responsabilité sociale d'entreprise

Rends quelque chose au monde et à tes semblables ! Nous souhaitons encourager nos collaborateurs à faire le bien. C'est pourquoi nous offrons à chaque collaborateur une semaine de congé supplémentaire pour des engagements sociaux. #getengaged #socialresponsability #chartiy

Parlons ensemble

Chaque lundi, nous commençons la semaine ensemble. Notre CEO lance la semaine, les collaborateurs inspirent avec leurs histoires et les succès sont célébrés ensemble. Un petit-déjeuner est toujours offert. #mondayslikethis

Contact

Contacte-nous pour un échange.

Lucas Badertscher

Responsable Business Unit Expérience Client

BSc en informatique de gestion