Consultant ServiceNow - Stratégie Technologique & Transformation
DeloitteInformations de base
Ligne d'activité
Technologie & Transformation
Ville
Zurich
Niveau d'expérience
Diplômé
Pourcentage de temps de travail
80% - 100%
Date de publication
25-août-2026
Réf #
24789
Description du poste
Lieu : Zurich, Suisse
Pourcentage de travail : 80-100%
Faites progresser des domaines d'affaires de pointe grâce à votre expertise
Chez Deloitte Consulting, vous accompagnez les organisations avec nos autres spécialistes en stratégie technologique et transformation pour développer des stratégies et mettre en œuvre des systèmes qui créent de la valeur commerciale et améliorent la performance.
Deloitte est un partenaire mondial d'élite ServiceNow et soutient plus de 7 000 organisations dans le monde entier dans la transformation de leurs opérations grâce à l'automatisation des flux de travail d'entreprise et à l'IA intégrée.
Ensemble, vous orchestrez la gestion des services informatiques, l'automatisation des flux de travail et les initiatives de transformation numérique avec ServiceNow comme plateforme centrale – de la planification stratégique à l'excellence opérationnelle.
Vous façonnez des transformations numériques qui changent les organisations – et faites une réelle différence dans le processus.
Comment vous pouvez avoir un impact
Vous n'êtes pas seulement un exécutant des exigences – vous êtes un consultant en solutions. Dans ce rôle :
- Conseiller les dirigeants et les équipes opérationnelles pour résoudre leurs défis informatiques et commerciaux les plus complexes
- Concevoir des solutions ServiceNow qui automatisent les processus, augmentent l'efficacité et créent une véritable valeur commerciale
- Diriger des projets de transformation – de la stratégie et la conception à la mise en œuvre et au-delà
- Apprendre continuellement auprès de partenaires expérimentés et vous développer en expert en conseil recherché
- Grandir avec nous : votre expertise en ServiceNow et en conseil ouvre des portes à des projets nationaux et internationaux ainsi qu'à des opportunités de carrière
Qui recherchons-nous ?
Indispensable :
- Intéressé par le conseil ServiceNow et ayant étudié la gestion des systèmes d'information
- Allemand et anglais courants – Vous communiquez avec assurance avec des clients germanophones mais aussi avec des clients internationaux
- Expertise fonctionnelle – Vous comprenez les exigences commerciales et pouvez les traduire dans le "langage" ServiceNow
- Esprit d'analyste d'affaires – Vous pensez en termes de processus, pas seulement de fonctionnalités
- Atouts (mais très appréciés) :
- Compréhension informatique – Vous connaissez les processus informatiques, les fondamentaux ITIL ou la gestion des services informatiques
- Expérience en conseil – Vous avez déjà travaillé sur des projets clients ou en environnement de conseil
- 1 à 3 ans d'expérience pratique avec ServiceNow (idéalement dans les modules ITSM, ITOM, CSM ou Workflow) ou des plateformes d'automatisation similaires
- Certifications – Développeur ou administrateur certifié ServiceNow
Votre personnalité !
- Motivé à faire un effort supplémentaire – Vous voyez les défis comme des opportunités, pas des obstacles
- Pas de mentalité 9 à 5 – Vous êtes prêt à investir dans la réussite du projet
- Avide d'apprendre – Vous êtes curieux, vous vous développez activement et souhaitez acquérir des compétences en conseil
- Orienté client – Vous comprenez que votre travail a un impact réel sur l'entreprise. La valeur client est au centre de ce que vous faites !
- Esprit d'équipe – Vous aimez travailler avec des collègues, des clients et des équipes transversales
- Esprit agile – Vous assumez toujours la responsabilité de vos actions
Votre équipe
En rejoignant l'équipe de notre bureau de Zurich, vous serez intégré dès le départ à un groupe diversifié de collègues sympathiques. Nous prenons votre développement au sérieux et vous proposons un programme complet de formation interne et externe. Vous bénéficierez également de notre expertise en compréhension approfondie de la technologie, associée à d'excellentes compétences en communication et une compréhension plus large des affaires. Attendez-vous à travailler avec certaines des plus grandes organisations en Suisse et dans le monde pour introduire le changement qui a vraiment un impact pour leur entreprise.
La vie chez Deloitte
Chez Deloitte, vos idées créent un impact et suscitent un changement significatif pour nos clients, nos collaborateurs et la société. Votre expertise, votre parcours et votre perspective uniques nous aident à trouver de nouvelles solutions aux défis les plus complexes afin d'éclairer l'avenir de ceux que notre travail touche. Chez Deloitte, vous pouvez construire une carrière qui vous inspire et vous dynamise. Chez Deloitte, vous pouvez choisir votre impact.
En Suisse, nous fournissons des services spécifiques à l'industrie dans les domaines de l'audit & assurance, fiscalité & juridique, stratégie, gestion des risques & transactions, et technologie & transformation. Avec près de 3 000 collaborateurs répartis sur six sites, nous servons des entreprises et organisations de toutes tailles dans tous les secteurs industriels. Nous offrons un travail significatif et stimulant, un environnement inclusif et de soutien où vous pouvez être vous-même et où vous ne cesserez jamais de grandir. Vous bénéficierez de conditions de travail flexibles et hybrides, de programmes de bien-être et parentaux ainsi que de nombreuses opportunités de connexion, collaboration et apprentissage.
Rejoignez-nous et faites partie d'un réseau mondial de personnes partageant les mêmes idées, dédiées à faire la différence, que ce soit en luttant contre le changement climatique ou en améliorant 100 millions de vies d'ici 2030. Vous souhaitez en savoir plus sur les opportunités chez Deloitte ? Visitez www.deloitte.com/ch/careers.
Comment postuler
Nous avons hâte de recevoir votre candidature ! Veuillez cliquer sur "postuler maintenant" pour soumettre une candidature complète, incluant CV, lettre de motivation, références et diplômes.
Si vous avez des questions, veuillez contacter Pieter-Jan à talent@deloitte.ch.
*Nous considérons toutes les candidatures qualifiées sans distinction de race, d'ethnie, de croyances religieuses, de genre, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge ou de handicap, conformément à la législation applicable. Les recherches montrent que les femmes sont moins susceptibles de postuler à des postes à moins qu'elles ne remplissent tous les critères ; ne vous retenez pas - postulez dès aujourd'hui.
Nous n'acceptons pas les candidatures des agences de recrutement pour ce poste.
© 2026. Pour plus d'informations, contactez Deloitte SA. Tous droits réservés. Deloitte SA est un employeur garantissant l'égalité des chances.
Numéro de référence : 24789
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