Coordinateur patient 60 - 100 % (h/f/d)

Rejoignez un centre de santé innovant à Luzern en tant que Patientenkoordinator. Profitez d'un environnement de travail équilibré et d'avantages attractifs.

Tâches

• Coordonnez le parcours de soins des patients par téléphone.
• Assurez la communication entre médecins et patients pour une prise en charge efficace.
• Documentez les informations dans le système de gestion clinique de manière précise.

Compétences

• Formation en soins infirmiers et expérience en milieu hospitalier requises.
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer le stress.

Quelle est ma fonction ?

En tant que coordinateur central, vous assumez un rôle clé administratif dans un service spécialisé et accompagnez les patientes et patients de manière organisationnelle tout au long de leur parcours de soins. Vous travaillez dans un environnement de bureau professionnel où vous pouvez pleinement déployer vos compétences organisationnelles. Le contact personnel avec les patientes et patients s’effectue exclusivement par téléphone, où vous créez la confiance et transmettez la sécurité grâce à votre voix.

• Vous assurez une documentation et une planification précises dans le système d’information clinique et êtes l’interface centrale dans la communication téléphonique avec les médecins référents et les patientes

• Vous coordonnez la collaboration entre le service médical, la planification des patients, la coordination des opérations, les consultations et le secrétariat pour garantir un déroulement sans accroc

• Grâce à une étroite coordination avec différentes disciplines spécialisées, vous orchestrez les diagnostics et thérapies complémentaires et créez des processus de traitement parfaitement interconnectés

• Dans votre rôle de personne de confiance téléphonique, vous accompagnez les personnes à travers des processus de santé importants – concentré, structuré et avec le confort d’horaires de bureau réguliers

Que me faut-il pour réussir ?

Vous disposez d’une formation achevée en soins infirmiers niveau HF et avez une première expérience hospitalière.

• Idéalement, vous vous passionnez pour les questions de chirurgie vasculaire

• Avec votre manière de travailler fiable et autonome, vous assumez la responsabilité d’une qualité maximale dans la coordination administrative

• En tant que multitalent organisé, vous gardez votre calme même dans des situations dynamiques et trouvez des solutions pragmatiques

• Votre nature empathique fait de vous une personne de contact de confiance au téléphone pour les patientes, patients et collègues

• Vous convainquez par une expertise solide associée à d’excellentes compétences en communication

Quels sont mes avantages ?

Notre client vous offre des horaires de bureau réguliers du lundi au vendredi sans travail en équipes, pour un véritable équilibre vie professionnelle-vie privée avec des week-ends libres. Vous travaillez dans un environnement dynamique et tourné vers l’avenir avec des perspectives de croissance et prenez dès le début en charge un domaine administratif passionnant avec beaucoup d’autonomie dans une discipline médicale hautement spécialisée.

• Promotion de la santé en entreprise avec diverses offres ainsi que des possibilités de restauration à tarif réduit

• Offre complète de formation continue avec des cours internes et un soutien pour les formations externes

• Participation au congrès annuel de chirurgie vasculaire, où vous pouvez échanger avec des experts de premier plan et maintenir vos connaissances à jour

Vous ferez partie d’une communauté qui valorise la reconnaissance et où l’entraide est une évidence. Attendez-vous à des prestations sociales attractives selon les standards suisses, une rémunération équitable et transparente ainsi que la sécurité d’un employeur certifié garantissant l’égalité des chances et l’équité salariale.

Qu’est-ce qui distingue l’entreprise ?

Notre client est une entreprise de santé innovante avec une forte présence dans le paysage hospitalier suisse et plus de 8500 collaborateurs. L’entreprise se distingue par une prise en charge excellente des patients, une technologie de pointe et des standards de qualité élevés. Première institution de ce type en Suisse, elle a été récompensée par le prestigieux certificat pour une rémunération équitable et l’égalité salariale. Vous y trouverez un environnement de travail qui allie innovation et humanité et où votre développement professionnel est activement encouragé.

Langues
Allemand : C1 - courant

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de référence
VA-PLK-UT3