Dynamics 365 & Intelligent Automation Manager

Responsabilités

MS Dynamics (Finance & RH) ? Administration & Développement :

• Administrer, configurer et personnaliser les modules Finance et RH dans Dynamics 365
• Recueillir les exigences des processus métier auprès des parties prenantes internes ; produire des concepts fonctionnels et techniques
• Optimiser en continu les solutions existantes en collaboration avec les unités métier et les prestataires externes
• Gérer les intégrations avec les systèmes adjacents

IA / Automatisation & Amélioration des Processus :

• Identifier les opportunités d?intelligence artificielle (IA) et d?apprentissage automatique (ML) pour améliorer les processus, y compris l?analytique prédictive, l?automatisation et le reporting intelligent
• Développer des solutions basées sur l?IA : concevoir et mettre en ?uvre des améliorations alimentées par l?IA aux systèmes et flux de travail existants, en se concentrant sur les gains d?efficacité, la génération automatisée de rapports, la détection d?anomalies et la prévision
• Automatisation intelligente : collaborer au développement, à l?intégration et au déploiement d?outils et modules d?automatisation intelligente ? internes et fournis par des prestataires ? pour exploiter les données et simplifier les processus
• Rechercher continuellement des moyens de simplifier, automatiser et améliorer les processus métier grâce aux technologies émergentes et aux innovations

Reporting Power BI & Analyse de Données (Outil de Transition) :

• Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et rapports Power BI pour la Finance, les RH et d?autres domaines métier, servant de passerelle vers une infrastructure de reporting entièrement pilotée par l?IA
• Réaliser la modélisation des données, le scripting DAX et optimiser les sources de données pour la performance afin d?assurer un reporting fiable à court terme
• Garantir l?exactitude, la pertinence et l?utilisabilité des rapports, pendant la mise en ?uvre des solutions basées sur l?IA

Gestion de Projet & Coordination des Prestataires Externes :

• Mettre en place et gérer de bout en bout les projets de reporting pilotés par l?IA : planification, gestion des exigences, exécution, assurance qualité
• Gérer et coordonner les partenaires externes de mise en ?uvre
• Prendre en charge les projets Dynamics et Power BI de A à Z : planification, gestion des exigences, exécution, assurance qualité
• Responsable du respect des délais, du suivi budgétaire et de la communication avec les parties prenantes
• Conduire la gestion du changement et des risques sur les projets en cours

Conseil, Support aux Parties Prenantes & Support de Niveau 2/3 :

• Conseiller et soutenir les parties prenantes internes sur les questions liées à Dynamics et Power BI
• Organiser des sessions de formation internes pour les utilisateurs avancés et finaux
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques et fonctionnels complexes dans les contextes Finance/RH
• Documenter les incidents et promouvoir l?amélioration continue des processus de support
• Maintenir une documentation continue de l?avancement et des résultats des projets

Support Sauvegarde Cloud :

• Soutenir l?équipe Cloud dans l?administration, la configuration et les tâches opérationnelles liées au cloud
• Collaborer avec les équipes IT internes et les prestataires externes pour résoudre les problèmes d?infrastructure et des utilisateurs finaux
• Contribuer à l?amélioration continue, à la fiabilité et à la sécurité des services IT cloud et locaux

Exigences

• 3 à 5 ans d?expérience pratique avec MS Dynamics 365 Finance & RH et Power BI, incluant une expérience démontrée en gestion de projet (planification, gestion des exigences, contrôle des changements, évaluation des risques, gestion des délais et du budget)
• Expertise solide en configuration, personnalisation et intégration de Dynamics 365
• Expérience pratique dans l?identification et la mise en ?uvre d?opportunités d?IA/ML, d?automatisation intelligente et d?amélioration des processus
• Compréhension des concepts d?IA/ML et de leur application pratique aux processus métier, reporting, analytique et automatisation
• Expérience dans le développement, l?intégration ou la mise en ?uvre de solutions pilotées par l?IA, d?outils d?automatisation ou de flux de travail basés sur les données
• Capacité à évaluer et exploiter des solutions d?IA et d?automatisation développées en interne ou fournies par des prestataires
• Compétences avérées en Power BI : développement de rapports, modélisation des données, DAX, optimisation des performances
• Expérience dans la gestion autonome du support de niveau 2/3 et du dépannage complexe
• Expérience avec les technologies cloud et les opérations IT générales
• Diplôme de licence ou supérieur en systèmes d?information, informatique, administration des affaires (orientation IT) ou qualification équivalente
• Excellente maîtrise écrite et orale de l?allemand ; anglais courant

Profil personnel

• Esprit très structuré, analytique et orienté solution
• Excellentes compétences en communication, tant avec les parties prenantes internes qu?avec les prestataires externes
• Mode de travail indépendant, soucieux de la qualité et orienté service
• Esprit d?équipe avec initiative et sens des responsabilités
• Présence ouverte et sympathique avec un réel plaisir à travailler avec des parties prenantes diverses
• Flexibilité et curiosité pour se familiariser rapidement avec de nouveaux sujets techniques
• Fort intérêt pour les technologies émergentes, l?IA, l?automatisation et l?amélioration continue des processus