Employé(e) Service Client

Rejoignez job impuls ag à Zurich comme Mitarbeiter*in Kundendienst. Profitez d'un environnement dynamique et d'un avenir prometteur. Tâches • Répondre de manière autonome aux appels des clients privés. • Respecter les objectifs de qualité et de quantité fixés. • Collaborer avec d'autres équipes et départements. Compétences • Personnalité orientée vers le service et l'expérience client. • Excellentes compétences en communication en allemand et en français. • Esprit d'équipe et méthode de travail efficace. Ce poste est temporaire pour au moins 6 mois avec option de CDI Horaires 06:45 - 19:00 en équipe de jour du lun. au ven. Tâches • Réponse et traitement autonome des appels des clients privés • Respect des objectifs de quantité et de qualité fixés par le chef de groupe • Assurer la collaboration avec les autres groupes du centre de contact et les autres départements • Gestion responsable des informations et données sensibles, notamment respect du secret bancaire et de la politique Clear Desk • First time right : réduction des appels multiples grâce à une écoute active et un conseil client professionnel Exigences • Personnalité orientée client et service • Maîtrise assurée de l’allemand et bonnes connaissances du français (au moins B2) ou allemand et bonnes connaissances de l’italien (au moins B2) • Première expérience professionnelle • Esprit d’équipe, méthode de travail efficace, personne dynamique et sympathique Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et facilement par téléphone ou e-mail. job impuls ag - Zurich KV Löwenstrasse 25 8001 Zurich

Titre original : Employé(e) Service Client

Rejoignez job impuls ag à Zurich comme Mitarbeiter*in Kundendienst. Profitez d'un environnement dynamique et d'un avenir prometteur.

Tâches

• Répondre de manière autonome aux appels des clients privés.
• Respecter les objectifs de qualité et de quantité fixés.
• Collaborer avec d'autres équipes et départements.

Compétences

• Personnalité orientée vers le service et l'expérience client.
• Excellentes compétences en communication en allemand et en français.
• Esprit d'équipe et méthode de travail efficace.

Ce poste est temporaire pour au moins 6 mois avec option de CDI

Horaires 06:45 - 19:00 en équipe de jour du lun. au ven.

Tâches

• Réponse et traitement autonome des appels des clients privés
• Respect des objectifs de quantité et de qualité fixés par le chef de groupe
• Assurer la collaboration avec les autres groupes du centre de contact et les autres départements
• Gestion responsable des informations et données sensibles, notamment respect du secret bancaire et de la politique Clear Desk
• First time right : réduction des appels multiples grâce à une écoute active et un conseil client professionnel

Exigences

• Personnalité orientée client et service
• Maîtrise assurée de l’allemand et bonnes connaissances du français (au moins B2) ou allemand et bonnes connaissances de l’italien (au moins B2)
• Première expérience professionnelle
• Esprit d’équipe, méthode de travail efficace, personne dynamique et sympathique

Avons-nous suscité votre intérêt ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et facilement par téléphone ou e-mail.

job impuls ag - Zurich KV
Löwenstrasse 25
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