Gestionnaire d'Application - Infrastructure de Portefeuille

Crypto Finance Group, faisant partie du groupe Deutsche Börse, fournit des solutions professionnelles d'actifs numériques aux clients institutionnels. Le groupe comprend Crypto Finance AG, régulée par la FINMA en Suisse, offrant des services de trading, de garde et de portefeuille, ainsi que Crypto Finance (Deutschland) GmbH, régulée par la BaFin en Allemagne, offrant des services de trading et de garde. En janvier 2025, Crypto Finance a obtenu une licence MiCAR pour le marché européen, étant l'un des premiers fournisseurs dans l'UE. Crypto Finance AG est un dépositaire crypto approuvé par SIX pour les émetteurs d'ETP.

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À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Plateforme – Infrastructure de Portefeuille pour soutenir l'exploitation, la stabilité et l'amélioration continue de notre plateforme. Vous serez le responsable de second niveau pour les incidents en production, coordonnerez les mises à jour entre les équipes techniques et de livraison, intégrerez de nouveaux clients institutionnels et transformerez les problèmes récurrents en une feuille de route d'amélioration priorisée. Ce rôle se situe à l'intersection de la technologie, des opérations et du service aux parties prenantes — la personne qui maintient l'infrastructure du portefeuille en fonctionnement et accueille les nouveaux clients.

Responsabilités

• Stabilité des applications et de la plateforme : Assurer le fonctionnement quotidien de l'infrastructure de portefeuille de Crypto Finance, garantissant disponibilité, stabilité et performance en production.
• Gestion des incidents en production : Agir en tant que responsable de second niveau (L2) pour les incidents en production — recevoir les escalades de premier niveau (gestionnaires de relations, opérations), gérer le triage et la résolution via des modifications de configuration, réaliser des analyses des causes profondes et escalader les défauts au niveau du code à l'ingénierie (troisième niveau).
• Gestion des mises à jour : Planifier et coordonner les mises à jour de la plateforme avec les équipes d'ingénierie et d'assurance qualité — planification, contrôle des changements, validation pré-mise en production et vérification post-mise en production.
• Intégration et onboarding des clients : Soutenir les clients institutionnels lors de l'intégration et du dépannage, en veillant à ce que chaque client réussisse la certification des tests de conformité avant la mise en production.
• Configuration système : Configurer et maintenir les paramètres de la plateforme et des applications pour répondre aux exigences commerciales et clients.
• Gestion des tickets et du backlog : Ouvrir, suivre et gérer les tickets pour les problèmes de production et les améliorations, et maintenir et prioriser le backlog.
• Amélioration continue : Évaluer la performance de la plateforme et promouvoir des améliorations en termes de fiabilité, rapidité et évolutivité.
• Coordination de la livraison : Soutenir le Product Manager dans les initiatives en cours et assurer la livraison des mises à jour de la plateforme dans les délais.
• Communication avec les parties prenantes : Collaborer avec les équipes internes (ingénierie, opérations), les clients institutionnels et les fournisseurs pour garantir que la plateforme répond aux besoins commerciaux et que les problèmes sont résolus rapidement.
• Sécurité et conformité : Veiller à ce que la plateforme respecte les exigences pertinentes en matière de sécurité, de réglementation et de conformité, y compris DORA.
• Gestion des connaissances : Maintenir une documentation complète de la plateforme et une base de connaissances à jour.

• Minimum 3 ans d'expérience dans l'exploitation ou la gestion de plateformes technologiques financières de niveau production dans les services financiers.
• Connaissance pratique de la technologie blockchain, des flux de transactions et des configurations d'infrastructure de portefeuille.
• Expérience avérée en gestion des incidents de production et analyse des causes profondes.
• Expérience dans la coordination des mises à jour et la gestion des changements entre équipes techniques et fournisseurs.
• Bonne compréhension des intégrations basées sur API et de la connectivité système (REST, WebSocket).
• Maîtrise des outils de gestion des tickets et du backlog (Jira préféré).
• Familiarité avec les cadres réglementaires pertinents pour les marchés financiers (par exemple, DORA).

• Faites partie d'une équipe internationale, dynamique de blockchain et fintech dirigée par des professionnels expérimentés
• Façonnez l'avenir de la finance en travaillant à la pointe des solutions d'actifs numériques B2B
• Contribuez à une culture collaborative et entrepreneuriale avec des hiérarchies plates
• Assumez des responsabilités significatives avec des possibilités d'apprentissage et de développement professionnel
• Acquérez des connaissances approfondies du secteur et ayez un impact tangible
• Participez à des réunions régulières à l'échelle de l'entreprise, des sessions de partage de connaissances et des événements d'équipe
• Profitez d'un lieu de travail moderne et central à Zurich avec une infrastructure de premier ordre

Notre culture

Au cœur de notre entreprise, nous privilégions :

• L'innovation et l'apprentissage continu
• La collaboration et le partage des connaissances
• L'esprit entrepreneurial et les hiérarchies plates
• Des valeurs telles que l'excellence, la livraison, la responsabilité, la passion et l'unité

Veuillez noter :

• Nous n'acceptons pas les CV provenant d'agences de recrutement ou d'intérim.
• En raison de la législation suisse du travail, nous ne pouvons accepter que les candidats ayant le droit de travailler en Suisse (détenteurs d'un permis de travail suisse ou citoyens de l'UE/AELE). Toutes les autres candidatures ne seront pas prises en compte.
• Si ce poste vous convient et que vous possédez un permis de travail suisse et/ou la citoyenneté européenne, veuillez nous envoyer votre candidature complète, incluant lettre de motivation, CV et références.