Gestionnaire de compte
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Nous sommes un fournisseur mondial de services MRO pour moteurs, basé à Zurich, en Suisse, avec plus de 90 ans d'expérience dans la fourniture de solutions personnalisées de maintenance, réparation et révision à plus de 300 clients dans le monde entier. Avec un réseau mondial solide et un engagement envers l'innovation, l'excellence et la durabilité, nous assurons en toute sécurité les vols de nos clients chaque jour. Nous recherchons actuellement des personnes dévouées et compétentes pour rejoindre notre équipe de gestion des comptes à l'aéroport de Zurich.
En tant que
Gestionnaire de compte
, vous serez responsable de l'exécution du contrat client des Services Intégrés de Composants, de la contractualisation à la réduction progressive. Il/elle pilote les fonctions étendues en contact avec le client et l'exécution du contrat (opérationnelle et financière), la rentabilité du contrat et la satisfaction client. Vous dirigerez les revues et amendements de contrat, la fidélisation des clients ainsi que les efforts commerciaux pour l'extension du contrat et la vente additionnelle. Vous serez l'interface principale entre SR Technics et le client.
Vos tâches
- Gérer l'exécution complète du contrat client en collaboration avec la gestion des produits, les opérations, la chaîne d'approvisionnement, les achats, la finance et le juridique
- Surveiller et améliorer les indicateurs clés opérationnels et financiers (par exemple, OTD, performance de retour, chiffre d'affaires, marge brute) pour assurer la rentabilité du contrat
- Superviser les processus de planification financière, y compris la budgétisation, les prévisions, la facturation, la résolution des litiges et le paiement en temps voulu (DSO).
- Diriger les activités du cycle de vie du contrat, y compris les amendements, l'identification des risques et le développement de la stratégie globale du compte
- Maintenir de solides relations clients grâce à une communication efficace, la gestion des plaintes et des escalades conformément aux processus qualité
- Promouvoir l'amélioration continue des opérations spécifiques au client et de la performance du service
- Rendre compte de la performance du contrat et organiser/présider des réunions internes et externes régulières avec les parties prenantes et la direction
Votre profil
- Master en administration des affaires / marketing / chaîne d'approvisionnement / juridique / ingénierie ou équivalent
- Minimum 5 ans d'expérience en vente ou gestion de comptes dans l'industrie aérospatiale ou environnement industriel équivalent
- Bonne compréhension du secteur aérospatial, de l'environnement des compagnies aériennes et/ou du secteur MRO associé
- Solide sens des affaires et compréhension des contrats
- Compétences clés en économie d'entreprise et finance.
- Excellentes compétences en communication, négociation et conscience interculturelle
- Maîtrise de l'anglais, toute autre langue est un atout
Nous offrons
Nous proposons un poste attractif dans une entreprise mondiale et dynamique. Grâce à des conditions d'emploi compétitives, vous aurez l'opportunité de vous développer tant professionnellement que personnellement. Notre système d'avantages sociaux est conçu dans l'intérêt de nos collaborateurs et destiné à les aider dans la vie quotidienne et les situations diverses. Découvrez-les sur notre site web en cliquant ci-dessous : www.srtechnics.com/careers/employee-benefits
Si vous souhaitez postuler à ce poste, veuillez remplir le formulaire de candidature.
Pour toute autre demande, veuillez nous contacter à : globalrecruitment@srtechnics.com
Veuillez noter qu'en raison des réglementations suisses en matière d'immigration, nous ne considérons actuellement que les candidats titulaires d'un passeport de l'UE, d'un passeport suisse ou d'un permis de travail suisse.
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N'attendez pas
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