Gestionnaire de traitement des commandes 60 - 80% (h/f/d)

Rejoignez un établissement reconnu à Zürich, leader en qualité. Profitez d'un environnement de travail collaboratif et d'opportunités de développement.

Tâches

• Agir comme point de contact clé entre clients et équipes internes.
• Gérer les commandes clients et superviser le traitement des requêtes.
• Établir documents comme confirmations de commande et factures.

Compétences

• Formation commerciale ou expérience équivalente requise.
• Maîtrise de MS Office et ERP, idéalement SAP.
• Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.

Quelle est ma fonction ?

Vous êtes l'interface centrale entre les clients, les ventes et la production, et vous assurez le bon déroulement du traitement des commandes

• Vous saisissez et vérifiez les commandes clients entrantes dans le système

• Vous coordonnez les dates de livraison et clarifiez les questions en suspens avec les clients et les départements internes

• Vous établissez les confirmations de commande, les bons de livraison et les factures

• Vous surveillez le statut de traitement des commandes et tenez les clients informés de manière proactive

• Vous vous occupez des réclamations et trouvez des solutions en collaboration avec les départements spécialisés

• Vous entretenez les données de base et assurez une documentation correcte

Que me faut-il pour réussir ?

Vous avez une formation commerciale achevée ou une qualification comparable

• Idéalement, vous avez une première expérience professionnelle dans le traitement des commandes ou le service client

• Formation technique ou commerciale

• Expérience en commerce extérieur, logistique d'expédition

• Vous maîtrisez MS Office en toute sécurité, des connaissances ERP sont un avantage

• Un sens technique

• Vous aimez communiquer avec les gens et avez une attitude amicale et orientée service

• Bonnes connaissances ERP, idéalement SAP

• Des connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit, sont requises

Quels sont mes avantages ?

Une activité variée au sein d'une équipe collégiale

• Une formation approfondie pour bien démarrer

• Des horaires de travail réguliers et des modèles de temps de travail flexibles

• Des postes de travail modernes et des outils numériques

• Des possibilités de formation continue pour votre développement personnel

• Des prestations sociales et des avantages attractifs

• Des voies de décision courtes et une culture d'entreprise ouverte

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est une entreprise établie qui accorde de l'importance à la qualité, à la fiabilité et à la satisfaction client

• Vous y trouverez un environnement de travail familial avec des hiérarchies plates

• L'entreprise investit dans ses collaborateurs et offre des perspectives à long terme

• L'esprit d'équipe et un respect mutuel sont des valeurs fondamentales

Langues
Allemand : C1 - Courant
Anglais : C1 - Courant

Lieu de travail
Zurich

Numéro de référence
VA-5LC-J4T