(Hôtel-) Responsable Revenu & Qualité 80%
Fred Tschanz AGRejoignez Fred, un groupe hôtelier familial à Zurich ! Découvrez un environnement dynamique et collaboratif.
TACHES
Optimiser les stratégies tarifaires basées sur l'analyse de marché.
- Analyser le feedback des clients pour améliorer la qualité.
- Effectuer des audits internes pour garantir des normes élevées.
COMPETENCES
- Expérience en gestion des revenus et/ou qualité, idéalement en hôtellerie. Pensée analytique et stratégique, à l'aise avec les outils PMS et RMS.
- Excellentes
COMPETENCES
en communication et en travail d'équipe. Hôtels urbains zurichois familiaux situés en emplacement central – bienvenue chez Fred ! Nos quatre hôtels au cœur de la ville de la Limmat représentent des bâtiments historiques, une infrastructure intelligente et un service attentionné. Nous croyons à l'Hôtel 2. 0 : tarification dynamique au lieu de tarifs fixes, décisions basées sur les données au lieu de l'intuition et qualité sans compromis au lieu de la médiocrité. As-tu le sens des chiffres et des processus et souhaites-tu augmenter activement la rentabilité et la satisfaction des clients de nos établissements Postule dès maintenant pour le poste ouvert de Responsable Revenu & Qualité 80%Tes principales
TACHES
En tant que Responsable Revenu & Qualité, tu es la force motrice derrière l'optimisation du chiffre d'affaires et l'amélioration de la qualité. Tu combines une pensée analytique avec une
EXIGENCES
élevée de qualité et travailles en étroite collaboration avec tous les départements. Développe et optimise des stratégies tarifaires basées sur des analyses de marché et de la demande
- Élabore des prévisions et des rapports pour l'occupation, le chiffre d'affaires et les indicateurs de performanceGère les disponibilités et les tarifs sur tous les canaux de distribution
- Analyse les retours des clients et initie des mesures pour améliorer la qualitéRéalise des audits internes et assure le respect des normes
- Travaille à l'optimisation des processus et forme les équipes à la qualité de service et à la vente additionnelle
- Présente les résultats et recommandations à la direction
- Ce que tu apportes :Esprit analytique et stratégique prononcé
- Formation en hôtellerie-tourisme un atout
- Expérience solide en revenue management et/ou gestion de la qualité, idéalement dans l'hôtellerie
COMPETENCES
linguistiques : allemand et anglais (autres langues un plus) Maîtrise des PMS, RMS et outils de reporting
- Ouverture aux nouvelles technologies
- Forte orientation service et conscience de la qualité
- Excellentes
COMPETENCES
en communication et plaisir à collaborer avec différentes équipes
- Ces
AVANTAGES
que nous t'offrons :Un climat de travail familial avec un fort esprit d'équipe
- Bonus fidélité au choix : abonnement ZVV, 6ème semaine de vacances ou argent liquide
- Un poste de travail au cœur de Zurich50 % de réduction dans tous les établissements Fred Tschanz
- Tarif Friends & Family : tes proches séjournent dans nos hôtels à moitié prix
- Formations & cours : nous encourageons la formation individuelle et professionnelle1’000. – francs de prime pour chaque nouvelle recrue recommandée avec succès
- Nous aimons la vie et nos événements d'entreprise sont légendaires ;-) Sommes-nous parvenus à te convaincre Chez Fred Tschanz Groupe, nous croyons qu'une équipe forte et diversifiée mène au succès. C’est pourquoi nous nous engageons avec passion pour nos collaborateurs. Ton cœur bat-il aussi pour le travail d’équipe, l’accueil des clients et de vrais moments de plaisir Veux-tu faire partie de la famille Fred Tschanz et façonner avec nous la scène gastronomique zurichoise Alors rencontrons-nous.
